خدمة ما بعد البيع

شكرًا لاختيارك منتجات الطاقة الجديدة "GREEF". نحن نقدم دائمًا مجموعة شاملة من الخدمات قبل وأثناء وبعد البيع. "ضمان GREEF NEW ENERGY على النحو التالي:

I. فترة الضمان:

GDF SERIES PERMANENT MAGNET GENERATOR ضمان لمدة ثلاث سنوات.

GDG SERIES DISC CORELESS PERMANENT MAGNET GENERATOR هي ضمان لمدة ثلاث سنوات.

توربينات الرياح من سلسلة AH ضمان لمدة ثلاث سنوات.

توربينات الرياح من سلسلة GH هي ضمان لمدة ثلاث سنوات.

توربينات الرياح من سلسلة GV تتمتع بضمان لمدة ثلاث سنوات.

وحدة التحكم خارج الشبكة هي ضمان لمدة سنة واحدة.

العاكس خارج الشبكة ضمان لمدة سنة واحدة.

سلسلة SOLIS العاكسة على الشبكة هي ضمان لمدة خمس سنوات.

وحدة التحكم ON-GRID هي ضمان لمدة سنة واحدة.

(1) تبدأ فترة الضمان من تاريخ بطاقة الضمان.

(2) تتحمل الشركة تكاليف خدمات الصيانة المجانية خلال فترة الضمان، ولا تفرض رسومًا على العملاء، وضمان مجاني في حالة وجود أي ضرر خارج فترة الضمان، وستفرض الشركة رسومًا على تكاليف العمالة والمواد.

(3) فترة الضمان، مشاكل الجودة التي تواجهها الشركة بسبب صيانة الشحن الذي تتحمله الشركة. إذا لم يكن تحت الضمان أو لا توجد مشكلة في الجودة، جميع رسوم الشحن والرسوم من قبل العميل. يجب أن يدفع العميل الضريبة في بلده طوال الوقت.

ثانيا. ضمان:

سوف نقوم بتوفير المنتجات المعتمدة لجميع العملاء لتقديم خدمات الصيانة. ولكن من أجل تمكين الجانبين من التمتع بمعاملة عادلة، للأسباب التالية للفشل أو الضرر، لن نقدم ضمانًا مجانيًا.

(1) عندما تتجاوز فترة الضمان؛

(2) الكوارث، التي تترك أضرارًا بالمنتج بسبب حادث؛

(3) نقل المستخدم والحمل والسقوط والاصطدام والأضرار الناجمة عن الفشل؛

(4) المنتج كتعديل من قبل المستخدم، وحالات الفشل الأخرى الناجمة عن الاستخدام غير السليم والضرر؛

(5) التشغيل غير الأخلاقي للمستخدمين، مثل الاختبار باستخدام معدات أخرى، والسبب في الفشل؛

(6) يقوم العميل بفتح الجهاز وإصلاحه بدون دليلنا ويتسبب في حدوث ضرر.

ثالثا. تنفيذ خدمات الصيانة:

(1) إذا واجه جهازك أي مشكلة، يرجى التقاط الصور والفيديو لإرسالها إلى قسم الخدمة لدينا وشرح تفاصيل المشاكل. أو أرسل إلى المبيعات التي اتصلت بها من قبل.
(2) سيقوم مهندسونا بفحص المشكلة وتقديم اقتراحات لحل المشكلة. يمكن حل معظم المشاكل الصغيرة بعد دليل المهندس.
(3) إذا وجدنا أن أي أجزاء تحتاج إلى استبدال، فسنرسل الأجزاء إلى العملاء.
سبب الجودة:

تتحمل GREEF تكلفة المنتجات والشحن للاستبدال خلال فترة الضمان. لا يشمل رسوم الاستيراد والرسوم.
سبب آخر: سوف تقدم GREEF خدمة مجانية، ويجب أن يدفع العميل جميع التكاليف.
(4) إذا كانت هناك مشكلة كبيرة في منتجاتنا، فسنرسل مهندسين لتقديم الدعم المناسب.

رابعا. الرسوم: بالنسبة للضمان، سنفرض رسومًا (الرسوم = الرسوم + رسوم الخدمة الفنية لقطع الغيار)، وسنقدم سعر المواد (التكلفة) في الوقت المناسب.

 

 

تشينغداو جريف معدات الطاقة الجديدة المحدودة

قسم ما بعد البيع