Пасляпродажнае абслугоўванне

Дзякуй за выбар новых энергетычных прадуктаў "GREEF". Мы заўсёды прапануем шырокі спектр паслуг да, падчас і пасля продажу. "GREEF NEW ENERGY гарантуе наступнае:

I. Гарантыйны тэрмін:

ГЕНЕРАТАРЫ ПАСТАЯННАГА МАГНІТА СЕРЫІ GDF маюць ТРЫ гады гарантыі.

ДЫСКАВЫ ГЕНЕРАТАР ПАСТАЯННАГА МАГНІТА БЕЗ ЯДРА СЕРЫІ GDG мае ТРЫ гады гарантыі.

ВЕТРАВЫЯ ТУРБІНЫ СЕРЫІ AH маюць ТРЫ гады гарантыі.

ВЕТРАВЫЯ ТУРБІНЫ СЕРЫІ GH даюць ТРЫ гады гарантыі.

ВЕТРАКТУРБІНЫ СЕРЫІ GV маюць ТРЫ гады гарантыі.

ПАЗАСЕТАВЫ КАНТРОЛЕР мае гарантыю на АДЗІН год.

OFF-GRID INVERTER мае гарантыю на АДЗІН год.

СЕТКАВЫ ІНВЕРТАР СЕРЫІ SOLIS мае ПЯЦІГАДОВУЮ гарантыю.

ON-GRID CONTROLLER мае АДЗІН год гарантыі.

(1) Тэрмін гарантыі пачынаецца з даты на гарантыйным талоне.

(2) Бясплатныя паслугі па тэхнічным абслугоўванні на працягу гарантыйнага перыяду, звязаныя з гэтым выдаткі нясе кампанія, не бяруць плату з кліентаў, бясплатная гарантыя, калі якія-небудзь пашкоджанні па-за межамі гарантыйнага тэрміну, кампанія спаганяе плату за выдаткі на працоўную сілу і матэрыялы.

(3) Гарантыйны тэрмін, праблемы з якасцю кампаніі, выкліканыя абслугоўваннем грузаў, якія нясе кампанія. калі не дзейнічае гарантыя або няма праблем з якасцю, увесь фрахт і зборы бярэ кліент. Падатак павінен увесь час плаціць кліент у сваёй краіне.

II. Гарантыя:

Мы будзем прадастаўляць зацверджаныя прадукты для ўсіх кліентаў для аказання паслуг па тэхнічным абслугоўванні. Але для таго, каб абодва бакі маглі карыстацца справядлівым абыходжаннем, па наступных прычынах няспраўнасці або пашкоджання мы не будзем прадастаўляць бясплатную гарантыю.

(1) Па заканчэнні гарантыйнага тэрміну;

(2) Катастрофы, якія пакідаюць пашкоджанні прадукту, выкліканыя аварыяй;

(3) Карыстальніцкі транспарт, пераноска, падзенне, сутыкненне і пашкоджанне, выкліканае збоем;

(4) Прадукт у выглядзе мадыфікацыі карыстальнікам і іншыя збоі, выкліканыя няправільным выкарыстаннем і пашкоджаннямі;

(5) Немаральная праца карыстальнікаў, напрыклад, тэставанне з іншым абсталяваннем, выкліканая збоем;

(6) Кліент адкрывае і рамантуе прыладу без нашага кіраўніцтва і наносіць шкоду.

III. Рэалізацыя паслуг па тэхнічным абслугоўванні:

(1) Калі ваша машына сутыкнулася з якой-небудзь праблемай, зрабіце фота і відэа для адпраўкі ў наш сэрвісны аддзел і растлумачце падрабязнасці праблем. або адпраўце ў аддзел продажаў, з якім вы звязаліся раней.
(2) Нашы інжынеры правераць праблему і дадуць вам прапановы па вырашэнні праблемы. Большасць невялікіх праблем можна вырашыць пасля кіраўніцтва інжынера.
(3) Калі мы выявім, што якія-небудзь дэталі патрабуюць замены, мы адправім іх кліентам.
Прычына якасці:

GREEF дазволіць сабе кошт прадукцыі і дастаўку для замены на працягу гарантыйнага тэрміну. Без уліку імпартных збораў і пошлін.
Іншая прычына: GREEF прадаставіць бясплатнае абслугоўванне, і ўсе выдаткі павінен аплаціць кліент.
(4) Калі сур'ёзная праблема ў нашых прадуктах, мы вышлем інжынераў, каб забяспечыць адпаведную падтрымку.

IV. Зборы: За гарантыю мы спаганяем плату (плата = плата + плата за тэхнічнае абслугоўванне запасных частак), своечасова прадастаўляем цану матэрыялу (кошт).

 

 

QINGDAO GREEF NEW ENERGY EQUIPMENT CO.,LTD

Аддзел пасляпродажнага абслугоўвання