Следпродажбено обслужване

Благодарим ви, че избрахте новите енергийни продукти "GREEF". Ние винаги предоставяме широк набор от услуги преди, по време и след продажбата. „GREEF NEW ENERGY гарантира, както следва:

I. Гаранционен срок:

ГЕНЕРАТОРИТЕ С ПОСТОЯННИ МАГНИТИ СЕРИЯ GDF са с ТРИ години гаранция.

GDG SERIES DISC CORELESS PERMANENT MAGNET GENERATORs са с ТРИ години гаранция.

Вятърните турбини от серия AH са с ТРИ години гаранция.

Вятърните турбини от серия GH са с ТРИ години гаранция.

Вятърните турбини от серия GV са с ТРИ години гаранция.

OFF-GRID КОНТРОЛЕРИ са с ЕДНА година гаранция.

OFF-GRID INVERTER са с ЕДНА година гаранция.

SOLIS SERIES ON-GRID INVERTER имат ПЕТ години гаранция.

ON-GRID CONTROLLER са с ЕДНА година гаранция.

(1) Гаранционният срок започва да тече от датата на гаранционната карта.

(2) Безплатни услуги за поддръжка по време на гаранционния период, включените разходи се поемат от компанията, не начислявайте такса на клиентите, безплатна гаранция, ако има повреда извън гаранционния период, компанията ще начисли такса за разходи за труд и материали.

(3) Гаранционният срок, проблемите на компанията с качеството, причинени от поддръжката на товара, поета от компанията. ако не е в гаранция или няма проблем с качеството, всички такси и товари са от клиента. Данъкът трябва да се плаща от клиента в собствената му страна през цялото време.

II. Гаранция:

Ние ще предоставим одобрените продукти за всички клиенти за предоставяне на услуги по поддръжка. Но за да позволим на двете страни да се насладят на справедливо отношение, поради следните причини за повреда или повреда, ние няма да предоставим безплатна гаранция.

(1) Когато е изтекъл гаранционният срок;

(2) Бедствия, оставящи щети на продукта, причинени от инцидент;

(3) Потребител - транспорт, носене, падане, сблъсък и щети, причинени от повреда;

(4) Продуктът като модифициран от потребителя и други повреди, причинени от неправилна употреба и повреда;

(5) Неморална работа на потребителите, като тест с друго оборудване и причинена от повреда;

(6) Клиент отваря и ремонтира устройството без нашето ръководство и причинява повреда.

III. Изпълнение на услуги по поддръжка:

(1) Ако вашата машина срещне някакъв проблем, моля, направете снимки и видеоклипове, които да изпратите на нашия сервизен отдел и обяснете подробностите за проблемите. или изпратете до продажбите, с които се свържете преди.
(2) Нашите инженери ще проверят проблема и ще ви дадат предложения за разрешаване на проблема. Повечето от малките проблеми могат да бъдат решени след ръководство на инженера.
(3) Ако установим, че някои части трябва да бъдат заменени, ние ще изпратим частите на клиентите.
Причина за качеството:

GREEF си позволява разходи за продукти и навло за замяна в рамките на гаранционния период. Без вносни такси и мита.
Друга причина: GREEF ще предостави безплатна услуга и всички разходи трябва да бъдат платени от клиента.
(4) Ако се появи сериозен проблем в нашите продукти, ние ще изпратим инженери, за да осигурят подходяща поддръжка.

IV. Такси: За гаранцията ние ще начислим такса (такса = такса + резервни части такси за техническо обслужване), ние ще предоставим навременна материална цена (цена).

 

 

QINGDAO GREEF NEW ENERGY EQUIPMENT CO., LTD

Отдел следпродажбено обслужване