বিক্রয়োত্তর সেবা

"GREEF" নতুন শক্তি পণ্য নির্বাচন করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ. আমরা সর্বদা বিক্রয়ের আগে, চলাকালীন এবং পরে পরিষেবাগুলির একটি বিস্তৃত পরিসর প্রদান করি। "গ্রীফ নিউ এনার্জি গ্যারান্টি নিম্নরূপ:

I. ওয়ারেন্টি সময়কাল:

GDF সিরিজের স্থায়ী চুম্বক জেনারেটর তিন বছরের ওয়ারেন্টি।

GDG সিরিজ ডিস্ক কোরলেস স্থায়ী চুম্বক জেনারেটর তিন বছরের ওয়ারেন্টি।

এএইচ সিরিজ উইন্ড টারবাইন তিন বছরের ওয়ারেন্টি।

জিএইচ সিরিজ উইন্ড টারবাইন তিন বছরের ওয়ারেন্টি।

জিভি সিরিজ উইন্ড টারবাইন তিন বছরের ওয়ারেন্টি।

অফ-গ্রিড কন্ট্রোলার হল এক বছরের ওয়ারেন্টি।

অফ-গ্রিড ইনভার্টার হল এক বছরের ওয়ারেন্টি।

SOLIS সিরিজ অন-গ্রিড ইনভার্টার হল পাঁচ বছরের ওয়ারেন্টি।

অন-গ্রিড কন্ট্রোলার হল এক বছরের ওয়ারেন্টি।

(1) ওয়ারেন্টি সময়কাল গ্যারান্টি কার্ডের তারিখ থেকে শুরু হয়।

(2) ওয়্যারেন্টি সময়ের মধ্যে বিনামূল্যে রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবার খরচ কোম্পানির দ্বারা বহন করা হবে, গ্রাহকদের জন্য একটি ফি চার্জ করবেন না, বিনামূল্যে ওয়ারেন্টি যদি ওয়ারেন্টি সময়ের বাইরে কোনো ক্ষতি হয়, কোম্পানি শ্রম খরচ এবং উপকরণের জন্য একটি ফি চার্জ করবে।

(3) ওয়ারেন্টি সময়কাল, কোম্পানির দ্বারা বহন করা মালবাহী রক্ষণাবেক্ষণের কারণে কোম্পানির গুণমানের সমস্যা। ওয়ারেন্টির অধীনে না থাকলে বা মানের সমস্যা না হলে, গ্রাহকের দ্বারা সমস্ত মালবাহী এবং চার্জ। ট্যাক্স তাদের নিজস্ব দেশে গ্রাহকদের দ্বারা সব সময় প্রদান করা উচিত।

২. ওয়ারেন্টি:

আমরা সমস্ত গ্রাহকদের রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা প্রদানের জন্য অনুমোদিত পণ্য সরবরাহ করব। কিন্তু দুই পক্ষের ফেয়ার ট্রিটমেন্ট উপভোগ করতে সক্ষম করার জন্য, ব্যর্থতা বা ক্ষতির জন্য নিম্নলিখিত কারণে, আমরা বিনামূল্যে ওয়ারেন্টি প্রদান করব না।

(1) যখন ওয়ারেন্টি সময়কাল অতিক্রম করে;

(2) দুর্যোগ, দুর্ঘটনা দ্বারা সৃষ্ট পণ্যের ক্ষতি রেখে যাওয়া;

(3) ব্যবহারকারী-পরিবহন, বহন, পতন, সংঘর্ষ এবং ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি;

(4) ব্যবহারকারী-পরিবর্তন হিসাবে পণ্য, এবং অনুপযুক্ত ব্যবহার এবং ক্ষতি দ্বারা সৃষ্ট অন্যান্য ব্যর্থতা;

(5) ব্যবহারকারীদের অনৈতিক অপারেশন, যেমন অন্যান্য সরঞ্জামের সাথে পরীক্ষা, এবং ব্যর্থতার কারণে;

(6) গ্রাহক আমাদের গাইড এবং ক্ষতির কারণ ছাড়াই ডিভাইস খুলুন এবং মেরামত করুন।

III. রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা বাস্তবায়ন:

(1) যদি আপনার মেশিনে কোনো সমস্যা হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা বিভাগে পাঠানোর জন্য ফটো এবং ভিডিও নিন এবং সমস্যার বিবরণ ব্যাখ্যা করুন। অথবা আপনি আগে যোগাযোগ যা বিক্রয় পাঠান.
(2) আমাদের প্রকৌশলীরা সমস্যাটি পরীক্ষা করবে এবং সমস্যা সমাধানের জন্য আপনাকে পরামর্শ দেবে। ইঞ্জিনিয়ার গাইডের পরে বেশিরভাগ ছোট সমস্যা সমাধান করা যায়।
(3) যদি আমরা দেখতে পাই যে কোনও অংশ প্রতিস্থাপন করা দরকার, আমরা গ্রাহকদের কাছে অংশগুলি পাঠাব।
গুণমানের কারণ:

GREEF ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে প্রতিস্থাপনের জন্য পণ্যের খরচ এবং মাল বহন করে। আমদানি চার্জ এবং শুল্ক সহ নয়।
অন্য কারণ: GREEF বিনামূল্যে পরিষেবা দেবে, এবং সমস্ত খরচ গ্রাহকের দ্বারা পরিশোধ করা প্রয়োজন।
(4) আমাদের পণ্যগুলিতে একটি বড় সমস্যা হলে, আমরা উপযুক্ত সহায়তা প্রদানের জন্য ইঞ্জিনিয়ারদের পাঠাব।

IV ফি: ওয়ারেন্টির জন্য, আমরা একটি ফি চার্জ করব (ফি = ফি + প্রতিস্থাপন যন্ত্রাংশ প্রযুক্তিগত পরিষেবা ফি), আমরা সময়মত উপাদান সরবরাহ করব মূল্য (খরচ)।

 

 

কিংডাও গ্রীফ নিউ এনার্জি ইকুইপমেন্ট কোং, লিমিটেড

বিক্রয়োত্তর বিভাগ