Servei postvenda

Gràcies per triar nous productes energètics "greef". Sempre proporcionem una àmplia gamma de serveis abans, durant i després de les vendes. "Greef nova garantia energètica de la següent manera:

I. Període de garantia:

El generador d’imants permanents de la sèrie GDF té tres anys de garantia.

GDG Sèrie DISC Generador d’imants permanents sense coral té tres anys de garantia.

La sèrie eòlica de la sèrie AH té tres anys de garantia.

La sèrie eòlica de la sèrie GH té tres anys de garantia.

La sèrie eòlica de la sèrie GV té tres anys de garantia.

El controlador fora de xarxa té una garantia d’un any.

El inversor fora de la xarxa té una garantia d’un any.

Inversor de la sèrie de Solis té una garantia de cinc anys.

El controlador a la xarxa té una garantia d’un any.

(1) El període de garantia s’inicia des de la data de la targeta de garantia.

(2) Serveis de manteniment gratuïts Durant el període de garantia El cost que comporta la Companyia, no cobra cap quota als clients, garantia gratuïta Si hi ha danys fora del període de garantia, la companyia cobrarà una taxa per costos laborals i materials.

(3) El període de garantia, problemes de qualitat de l'empresa causats pel manteniment del transport de mercaderies a càrrec de l'empresa. Si no és un problema de garantia o no de qualitat, tots els transports i despeses del client. El client hauria de pagar l’impost al seu propi país tot el temps.

II. Garantia:

Proporcionarem els productes aprovats perquè tots els clients proporcionin serveis de manteniment. Però, per tal de permetre que les dues parts puguin gaudir de Fairtreatment, per les següents raons de fracàs o danys, no proporcionarem garantia gratuïta.

(1) quan més enllà del període de garantia;

(2) desastres, deixant danys al producte causats per accident;

(3) el transport de l'usuari, la transport, la caiguda, la col·lisió i els danys causats pel fracàs;

(4) el producte com a modificació de l'usuari i altres fallades causades per un ús i danys indeguts;

(5) l'operació inacabable dels usuaris, com la prova amb altres equips, i causada per la fallada;

(6) Dispositiu de reparació i obertura del client sense la nostra guia i causar danys.

Iii. Implementació dels serveis de manteniment:

(1) Si la vostra màquina compleix algun problema, fes fotos i vídeo per enviar al nostre departament de serveis i explica els detalls dels problemes. O envieu -les a les vendes amb les que contacteu abans.
(2) Els nostres enginyers comprovaran el problema i us donaran suggeriments per resoldre el problema. La major part del petit problema es pot resoldre després de la guia d'enginyers.
(3) Si trobem que cal substituir alguna part, enviarem les parts als clients.
Motiu de qualitat:

Greef permet als productes costos i mercaderies per a la substitució dins del període de garantia. Sense incloure el càrrec d’importació i el deure.
Un altre motiu: Greef donarà servei gratuït i tot el cost ha de pagar el client.
(4) Si un problema important en els nostres productes, enviarem enginyers per proporcionar un suport adequat.

Iv. Comissions: per la garantia, cobrarem una taxa (tarifa = tarifa + parts de substitució Comissions del servei tècnic), proporcionarem un preu o oportú preu (cost).

 

 

Qingdao Greef New Energy Equipment Co., Ltd

Departament després de les vendes