Servei postvenda

Gràcies per triar els nous productes energètics "GREEF". Oferim sempre una àmplia gamma de serveis abans, durant i postvenda. "GREEF NEW ENERGY garantia de la següent manera:

I. Període de garantia:

EL GENERADOR D'IMANT PERMANENT DE LA SÈRIE GDF té tres anys de garantia.

EL GENERADOR D'IMANT PERMANENT PERMANENT DE DISC DE LA SÈRIE GDG té tres anys de garantia.

Els aerogeneradors de la sèrie AH tenen tres anys de garantia.

Els aerogeneradors de la sèrie GH tenen tres anys de garantia.

Els aerogeneradors de la sèrie GV tenen tres anys de garantia.

EL CONTROLADOR OFF-GRID té una garantia d'un any.

Els inversors fora de xarxa tenen una garantia d'un any.

L'INVERSOR ON-GRID DE LA SÈRIE SOLIS té CINQ anys de garantia.

EL CONTROLADOR ON-GRID té una garantia d'un any.

(1) El període de garantia comença a partir de la data de la targeta de garantia.

(2) Serveis de manteniment gratuïts durant el període de garantia, el cost implicat serà a càrrec de l'empresa, no cobren cap quota als clients, garantia gratuïta si hi ha danys fora del període de garantia, l'empresa cobrarà una tarifa pels costos laborals i materials.

(3) El període de garantia, els problemes de qualitat de l'empresa causats pel manteniment de la mercaderia a càrrec de l'empresa. si no està en garantia o no té problemes de qualitat, tots els càrrecs i despeses del client. Els impostos han de ser pagats pel client al seu propi país tot el temps.

II. Garantia:

Proporcionarem els productes aprovats per a tots els clients per oferir serveis de manteniment. Però per tal de permetre que les dues parts puguin gaudir d'un tracte just, per les següents raons de fallada o dany, no oferirem garantia gratuïta.

(1) Quan superi el període de garantia;

(2) Desastres, deixant danys al producte causats per accident;

(3) L'usuari: transport, transport, caiguda, col·lisió i danys causats per la fallada;

(4) El producte com a modificació de l'usuari i altres errors causats per un ús inadequat i danys;

(5) El funcionament antimoral dels usuaris, com la prova amb altres equips, i causat per la fallada;

(6) El client obre i repara el dispositiu sense la nostra guia i causa danys.

III. Implementació de serveis de manteniment:

(1) Si la vostra màquina té algun problema, feu fotos i vídeos per enviar-los al nostre departament de servei i expliqueu els detalls dels problemes. o envia'ls a les vendes amb les quals has contactat abans.
(2) Els nostres enginyers comprovaran el problema i us donaran suggeriments per resoldre el problema. La majoria dels petits problemes es poden resoldre després de la guia de l'enginyer.
(3) Si trobem que cal substituir alguna peça, enviarem les peces als clients.
Motiu de qualitat:

GREEF permet el cost i el transport dels productes per substituir-los dins del període de garantia. Sense incloure el càrrec i els drets d'importació.
Un altre motiu: GREEF donarà servei gratuït i tots els costos han de pagar pel client.
(4) Si hi ha un problema important en els nostres productes, enviarem enginyers per oferir el suport adequat.

IV. Tarifes: per a la garantia, cobrarem una tarifa (tarifa = tarifa + despeses de servei tècnic de peces de recanvi), proporcionarem el material a temps Preu (cost).

 

 

QINGDAO GREEF NEW ENERGY EQUIPMENT CO.,LTD

Departament de postvenda