After-Sales-Service

Vielen Dank, dass Sie "Greeef" neue Energieprodukte gewählt haben. Wir bieten immer ein umfassendes Angebot an Dienstleistungen vor, während und nach dem Verkauf. "Greeef New Energy Garantie wie folgt:

I. Garantiezeitraum:

Die Dauermagnetgenerator der GDF -Serie sind drei Jahre Garantie.

GDG Series Disc Coreless Permanent Magnet Generator sind drei Jahre Garantie.

Die Windkraftanlage der AH -Serie ist eine dreijährige Garantie.

Windkraftanlagen der GH -Serie sind drei Jahre Garantie.

Windkraftanlagen der GV -Serie sind drei Jahre Garantie.

Off-Grid-Controller ist eine einjährige Garantie.

Off-Grid-Wechselrichter sind ein Jahr Garantie.

Die Solis-Serie On-Grid-Wechselrichter sind fünf Jahre Garantie.

On-Grid-Controller sind eine einjährige Garantie.

(1) Die Garantiefrist beginnt ab dem Datum der Garantiekarte.

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(3) Die Garantiezeit, die Qualitätsprobleme des Unternehmens, die durch die Aufrechterhaltung der vom Unternehmen getragenen Fracht verursacht werden. Wenn nicht unter der Garantie oder nicht unter Qualitätsproblemen, alle Fracht- und Gebühren des Kunden. Steuer sollte ständig vom Kunden in seinem eigenen Land bezahlt werden.

Ii. Garantie:

Wir werden den zugelassenen Produkten allen Kunden zur Erbringung von Wartungsdiensten zur Verfügung stellen. Um die beiden Seiten aus den folgenden Gründen für Misserfolg oder Schäden aus den folgenden Gründen zu ermöglichen, werden wir jedoch keine kostenlose Garantie gewähren.

(1) wenn über die Garantiezeit hinausgeht;

(2) Katastrophen, die durch einen Unfall verursachten Produkt beschädigt werden;

(3) Benutzertransport, Tragen, Fallen, Kollision und Schaden, die durch das Versagen verursacht werden;

(4) das Produkt als Benutzermodifizierung und andere Fehler, die durch unsachgemäße Verwendung und Schäden verursacht werden;

(5) der unmoralische Betrieb der Benutzer, wie Test mit anderen Geräten und durch den Fehler verursacht;

(6) Kunde öffnen und reparieren Geräte ohne unseren Leitfaden und verursachen Schäden.

III. Wartungsdienste Implementierung:

(1) Wenn Ihre Maschine ein Problem erfüllt, nehmen Sie bitte Fotos und Videos, um an unsere Serviceabteilung zu senden, und erläutern Sie die Details der Probleme. Oder senden Sie an die Verkäufe, die Sie zuvor kontaktieren.
(2) Unsere Ingenieure überprüfen das Problem und geben Ihnen Vorschläge zur Lösung des Problems. Der größte Teil des kleinen Problems kann nach dem Ingenieurführer gelöst werden.
(3) Wenn wir feststellen, dass Teile ersetzt werden müssen, senden wir die Teile an Kunden.
Qualitätsgrund:

Greeef Affecies Cost & Fracht für den Austausch innerhalb der Garantiezeit. Ohne Einfuhrgebühr und Pflicht.
Ein anderer Grund: Greef bietet kostenlosen Service und alle Kosten müssen vom Kunden bezahlt werden.
(4) Wenn ein großes Problem in unseren Produkten, schicken wir Ingenieure, um angemessene Unterstützung zu bieten.

Iv. Gebühren: Für die Garantie erheben wir eine Gebühr (Gebühr = Gebühr + Ersatzteile Technische Servicegebühren), wir geben einen zeitnahen materiellen Preis (Kosten) an.

 

 

Qingdao Greef New Energy Equipment Co., Ltd.

After-Sales-Abteilung