Servicio postventa

Gracias por elegir nuevos productos energéticos "Greef". Siempre proporcionamos una gama integral de servicios antes, durante y después de las ventas. "Greeef New Energy Garantía de la siguiente manera:

I. Período de garantía:

El generador de imán permanente de la serie GDF es una garantía de tres años.

GDG Series Disc Coreless Magnet Magnet Generator son de tres años de garantía.

La turbina eólica de la serie AH es una garantía de tres años.

La turbina eólica de la serie GH es una garantía de tres años.

La turbina eólica de la serie GV es una garantía de tres años.

El controlador fuera de la red es una garantía de un año.

El inversor fuera de la red es una garantía de un año.

La serie Solis On Grid Inverter es una garantía de cinco años.

El controlador en la red es una garantía de un año.

(1) El período de garantía comienza a partir de la fecha de la tarjeta de garantía.

(2) Servicios de mantenimiento gratuitos durante el período de garantía El costo involucrado es asumido por la compañía, no cobre una tarifa a los clientes, garantía gratuita Si algún daño fuera del período de garantía, la compañía cobrará una tarifa por los costos y materiales de mano de obra.

(3) El período de garantía, los problemas de calidad de la compañía causados ​​por el mantenimiento del flete a cargo de la empresa. Si no está bajo garantía o no un problema de calidad, todos los cargos y cargos por parte del cliente. El cliente debe pagar impuestos en su propio país todo el tiempo.

II. Garantía:

Proporcionaremos los productos aprobados para que todos los clientes brinden servicios de mantenimiento. Pero para habilitar las dos partes pueden disfrutar de FairTreatment, por las siguientes razones de falla o daño, no proporcionaremos garantía gratuita.

(1) cuando más allá del período de garantía;

(2) desastres, dejando daños al producto causado por accidente;

(3) el transporte del usuario, el transporte, la caída, la colisión y el daño causados ​​por la falla;

(4) el producto como modificación del usuario y otras fallas causadas por un uso y daños inadecuados;

(5) la operación inmorial de los usuarios, como prueba con otros equipos, y causado por la falla;

(6) Dispositivo de abrir y reparar el cliente sin nuestra guía y causar daños.

Iii. Implementación de servicios de mantenimiento:

(1) Si su máquina cumple con algún problema, tome fotos y videos para enviar a nuestro departamento de servicio y explique los detalles de los problemas. o enviar a las ventas con las que se comunica antes.
(2) Nuestros ingenieros verificarán el problema y le darán sugerencias para resolver el problema. La mayoría del pequeño problema se puede resolver después de la guía de ingenieros.
(3) Si encontramos que cualquier pieza debe ser reemplazada, enviaremos las piezas a los clientes.
Razón de calidad:

Greef ofrece productos Costo y flete para el reemplazo dentro del período de garantía. Sin incluir el cargo de importación y el deber.
Otra razón: Greef brindará un servicio gratuito, y todo el costo necesita pagar por el cliente.
(4) Si es un problema importante en nuestros productos, enviaremos a los ingenieros para proporcionar el soporte adecuado.

IV. Tarifas: para la garantía, cobraremos una tarifa (tarifa = tarifa + tarifas de servicio técnico de piezas de repuesto), proporcionaremos un precio oportuno (costo).

 

 

Qingdao Greef New Energy Equipment Co., Ltd

Departamento postventa