Servicio postventa

Gracias por elegir los nuevos productos energéticos "GREEF". Siempre ofrecemos una amplia gama de servicios antes, durante y después de la venta. "GREEF NEW ENERGY garantiza lo siguiente:

I. Período de garantía:

EL GENERADOR DE IMÁN PERMANENTE SERIE GDF tiene TRES años de garantía.

El GENERADOR DE IMÁN PERMANENTE SIN NÚCLEO DE DISCO SERIE GDG tiene TRES años de garantía.

EL AEROGENERADOR SERIE AH tiene TRES años de garantía.

Los AEROGENERADORES SERIE GH tienen TRES años de garantía.

Los AEROGENERADORES SERIE GV tienen TRES años de garantía.

EL CONTROLADOR FUERA DE LA RED tiene UN año de garantía.

Los INVERSORES FUERA DE LA RED tienen UN año de garantía.

Los INVERSORES EN RED SERIE SOLIS tienen CINCO años de garantía.

El CONTROLADOR EN RED tiene UN año de garantía.

(1) El período de garantía comienza a partir de la fecha que figura en la tarjeta de garantía.

(2) Servicios de mantenimiento gratuitos durante el período de garantía, el costo involucrado correrá a cargo de la empresa, no cobra una tarifa a los clientes, garantía gratuita si hay algún daño fuera del período de garantía, la empresa cobrará una tarifa por los costos de mano de obra y materiales.

(3) El período de garantía, los problemas de calidad de la empresa causados ​​por el mantenimiento del flete a cargo de la empresa. Si no está bajo garantía o no hay problema de calidad, todos los gastos de envío y cargos corren por cuenta del cliente. El cliente debe pagar los impuestos en su propio país todo el tiempo.

II. Garantía:

Proporcionaremos los productos aprobados para que todos los clientes proporcionen servicios de mantenimiento. Pero para permitir que ambas partes puedan disfrutar de un trato justo, por las siguientes razones de falla o daño, no brindaremos garantía gratuita.

(1) Cuando haya superado el período de garantía;

(2) Desastres que dejen daños al producto causados ​​por accidente;

(3) El usuario: transporte, transporte, caída, colisión y daños causados ​​por la falla;

(4) El producto como modificación por parte del usuario y otras fallas causadas por uso inadecuado y daños;

(5) La operación inmoral de los usuarios, como pruebas con otros equipos, y causada por la falla;

(6) El cliente abre y repara el dispositivo sin nuestra guía y causa daños.

III. Implementación de servicios de mantenimiento:

(1) Si su máquina tiene algún problema, tome fotografías y videos para enviarlos a nuestro departamento de servicio y explique los detalles de los problemas. o enviar a las ventas con las que contactaste antes.
(2) Nuestros ingenieros comprobarán el problema y le darán sugerencias para resolverlo. La mayoría de los pequeños problemas se pueden resolver siguiendo la guía del ingeniero.
(3) Si descubrimos que es necesario reemplazar alguna pieza, la enviaremos a los clientes.
Razón de calidad:

GREEF paga el costo y flete de los productos para su reemplazo dentro del período de garantía. No incluye cargos ni aranceles de importación.
Otro motivo: GREEF brindará un servicio gratuito y todos los costos deberán pagarlos el cliente.
(4) Si hay un problema importante en nuestros productos, enviaremos ingenieros para brindar el soporte adecuado.

IV. Tarifas: Para la garantía, cobraremos una tarifa (tarifa = tarifa + tarifas de servicio técnico de piezas de repuesto), proporcionaremos el precio (costo) del material a tiempo.

 

 

QINGDAO GREEF NUEVO EQUIPO DE ENERGÍA CO., LTD

Departamento posventa