خدمات پس از فروش

از اینکه محصولات انرژی نو "GREEF" را انتخاب کردید سپاسگزاریم. ما همیشه طیف گسترده ای از خدمات را قبل، حین و پس از فروش ارائه می دهیم. گارانتی GREEF NEW ENERGY به شرح زیر است:

I. دوره گارانتی:

ژنراتور مگنت دائمی سری GDF دارای سه سال گارانتی می باشد.

ژنراتور مگنت دائمی بدون هسته دیسکی سری GDG دارای سه سال گارانتی می باشد.

توربین بادی سری AH دارای سه سال گارانتی می باشد.

توربین های بادی سری GH دارای سه سال گارانتی هستند.

توربین بادی سری GV دارای سه سال گارانتی می باشد.

OFF-GRID CONTROLLER یک سال گارانتی دارد.

اینورترهای خارج از شبکه یک سال گارانتی دارند.

اینورتر ON-GRID سری SOLIS دارای پنج سال گارانتی است.

ON-GRID CONTROLLER یک سال گارانتی دارند.

(1) دوره گارانتی از تاریخ روی کارت ضمانت شروع می شود.

(2) خدمات تعمیر و نگهداری رایگان در طول دوره گارانتی هزینه های مربوطه را شرکت تقبل می کند، هزینه ای از مشتریان دریافت نمی کند، گارانتی رایگان در صورت هرگونه آسیب خارج از دوره گارانتی، شرکت هزینه ای را برای هزینه های کار و مواد دریافت می کند.

(3) دوره گارانتی، مشکلات کیفی شرکت ناشی از نگهداری حمل و نقل توسط شرکت. اگر تحت ضمانت نباشد یا مشکل کیفیت نداشته باشد، تمام بار و هزینه ها توسط مشتری پرداخت می شود. مالیات باید توسط مشتری در کشور خود همیشه پرداخت شود.

II. گارانتی:

ما محصولات تایید شده را برای همه مشتریان برای ارائه خدمات تعمیر و نگهداری ارائه خواهیم کرد. اما برای اینکه دو طرف بتوانند از رفتار منصفانه برخوردار شوند، به دلایل زیر برای خرابی یا آسیب، گارانتی رایگان ارائه نمی دهیم.

(1) زمانی که فراتر از دوره گارانتی است.

(2) بلایا که باعث آسیب به محصول ناشی از تصادف می شود.

(3) حمل و نقل کاربر، حمل، سقوط، برخورد و آسیب ناشی از شکست.

(4) محصول به عنوان تغییر کاربر، و سایر خرابی های ناشی از استفاده نادرست و آسیب.

(5) عملکرد غیراخلاقی کاربران، مانند آزمایش با سایر تجهیزات، و ناشی از شکست.

(6) مشتری بدون راهنمای ما دستگاه را باز و تعمیر کرده و باعث آسیب شود.

III. اجرای خدمات تعمیر و نگهداری:

(1) اگر دستگاه شما با هر مشکلی مواجه شد، لطفاً عکس و فیلم بگیرید تا به بخش خدمات ما ارسال شود و جزئیات مشکلات را توضیح دهید. یا به بخش فروش که قبلاً با آن تماس گرفته اید ارسال کنید.
(2) مهندسان ما مشکل را بررسی می کنند و برای حل مشکل به شما پیشنهاد می دهند. بسیاری از مشکلات کوچک را می توان پس از راهنمایی مهندس حل کرد.
(3) اگر متوجه شدیم که هر قطعه ای نیاز به تعویض دارد، قطعات را برای مشتریان ارسال می کنیم.
دلیل کیفیت:

GREEF هزینه و حمل و نقل محصولات را برای جایگزینی در دوره گارانتی می دهد. بدون احتساب هزینه واردات و عوارض.
دلیل دیگر: GREEF خدمات رایگان ارائه می دهد و تمام هزینه ها باید توسط مشتری پرداخت شود.
(4) اگر مشکل عمده ای در محصولات ما وجود داشته باشد، مهندسان را برای ارائه پشتیبانی مناسب می فرستیم.

IV. هزینه ها: برای گارانتی، ما هزینه ای را دریافت می کنیم (هزینه = کارمزد + هزینه خدمات فنی قطعات تعویض)، ما به موقع مواد قیمت (هزینه) را ارائه می دهیم.

 

 

QINGDAO GREEF NEW ENERGY EQUIPMENT CO.,LTD

بخش پس از فروش