Service après-vente

Merci d'avoir choisi les nouveaux produits énergétiques « GREEF ». Nous fournissons toujours une gamme complète de services avant, pendant et après la vente. "GREF NEW ENERGY garantit comme suit :

I. Période de garantie :

Les GÉNÉRATEURS À AIMANTS PERMANENTS DE LA SÉRIE GDF bénéficient d'une garantie de TROIS ans.

Les GÉNÉRATEURS À AIMANTS PERMANENTS SANS NOYAU À DISQUE DE LA SÉRIE GDG bénéficient d'une garantie de TROIS ans.

Les ÉOLIENNES DE LA SÉRIE AH bénéficient d'une garantie de TROIS ans.

Les ÉOLIENNES DE LA SÉRIE GH bénéficient d'une garantie de TROIS ans.

Les ÉOLIENNES DE LA SÉRIE GV bénéficient d'une garantie de TROIS ans.

Les contrôleurs hors réseau sont garantis un an.

Les ONDULEURS HORS RÉSEAU bénéficient d'une garantie d'UN an.

Les ONDULEURS SUR RÉSEAU DE LA SÉRIE SOLIS sont garantis CINQ ans.

LES CONTRÔLEURS SUR RÉSEAU bénéficient d'une garantie d'UN an.

(1) La période de garantie commence à la date indiquée sur la carte de garantie.

(2) Les services de maintenance gratuits pendant la période de garantie, les coûts impliqués sont à la charge de l'entreprise, ne facturent pas de frais aux clients, garantie gratuite en cas de dommage en dehors de la période de garantie, l'entreprise facturera des frais pour les coûts de main-d'œuvre et de matériaux.

(3) La période de garantie, les problèmes de qualité de l'entreprise causés par le maintien du fret supporté par l'entreprise. s'il n'est pas sous garantie ou s'il n'y a pas de problème de qualité, tous les frais de transport sont à la charge du client. La taxe doit être payée par le client dans son propre pays à tout moment.

II. Garantie:

Nous fournirons les produits approuvés à tous les clients pour fournir des services de maintenance. Mais afin de permettre aux deux parties de bénéficier d'un traitement équitable, pour les raisons suivantes de panne ou de dommage, nous ne fournirons pas de garantie gratuite.

(1) Au-delà de la période de garantie ;

(2) Catastrophes, laissant le produit endommagé par accident ;

(3) Le transport de l'utilisateur, le transport, la chute, la collision et les dommages causés par la panne ;

(4) Le produit en tant que modification par l'utilisateur et autres pannes causées par une mauvaise utilisation et des dommages ;

(5) Le fonctionnement immoral des utilisateurs, comme les tests avec d'autres équipements, et causé par la panne ;

(6) Le client ouvre et répare l'appareil sans notre guide et cause des dommages.

III. Mise en œuvre des services de maintenance :

(1) Si votre machine rencontre un problème, veuillez prendre des photos et des vidéos à envoyer à notre service après-vente et expliquer les détails des problèmes. ou envoyer au commercial que vous avez contacté au préalable.
(2) Nos ingénieurs vérifieront le problème et vous donneront des suggestions pour résoudre le problème. La plupart des petits problèmes peuvent être résolus après le guide de l'ingénieur.
(3) Si nous constatons que des pièces doivent être remplacées, nous les enverrons aux clients.
Raison de qualité :

GREEF permet le coût et le transport des produits pour le remplacement pendant la période de garantie. Non compris les frais et droits d'importation.
Autre raison : GREEF offrira un service gratuit et tous les coûts devront être payés par le client.
(4) En cas de problème majeur avec nos produits, nous enverrons des ingénieurs pour fournir une assistance appropriée.

IV. Frais : Pour la garantie, nous facturerons des frais (frais = frais + frais de service technique des pièces de rechange), nous fournirons le prix du matériel en temps opportun (coût).

 

 

QINGDAO GREEF NOUVEL ÉQUIPEMENT ÉNERGÉTIQUE CO., LTD

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