Service après-vente

Merci d'avoir choisi les nouveaux produits énergétiques "Greef". Nous fournissons toujours une gamme complète de services avant, pendant et après les ventes. "Greef New Energy Garantie comme suit:

I. Période de garantie:

Le générateur d'aimant permanent de la série GDF est une garantie de trois ans.

GDG Série Disc Disc sans naissance Le générateur d'aimant permanent est une garantie de trois ans.

Les éoliennes de la série AH sont une garantie de trois ans.

Les éoliennes de la série GH sont une garantie de trois ans.

Les éoliennes de la série GV sont une garantie de trois ans.

Le contrôleur hors réseau est une garantie d'un an.

L'onduleur hors réseau est une garantie d'un an.

L'onduleur de la série Solis sur le réseau est de cinq ans de garantie.

Le contrôleur sur la grille est une garantie d'un an.

(1) La période de garantie est à partir de la date de la carte de garantie.

(2) Services de maintenance gratuits Pendant la période de garantie Le coût impliqué par la Société, ne facturez pas de frais aux clients, garantie gratuite si des dommages en dehors de la période de garantie, la société facturera des frais pour les frais de main-d'œuvre et les matériaux.

(3) La période de garantie, les problèmes de qualité de l'entreprise causés par l'entretien du fret porté par l'entreprise. Si ce n'est pas sous garantie ou non de problème de qualité, tous les fret et frais du client. La taxe doit être payée par le client dans son propre pays tout le temps.

Ii Garantie:

Nous fournirons les produits approuvés à tous les clients pour fournir des services de maintenance. Mais afin de permettre aux deux parties de profiter de Fairtreatment, pour les raisons suivantes de l'échec ou des dommages, nous ne fournirons pas de garantie gratuite.

(1) au-delà de la période de garantie;

(2) catastrophes, laissant des dommages au produit causés par un accident;

(3) le transport utilisateur, le transport, la chute, la collision et les dommages causés par la défaillance;

(4) le produit en tant que modification de l'utilisateur et autres échecs causés par une mauvaise utilisation et des dommages;

(5) le fonctionnement impartial des utilisateurs, comme tester avec d'autres équipements, et causé par la défaillance;

(6) Dispositif d'ouverture et de réparation du client sans notre guide et causer des dommages.

Iii. Mise en œuvre des services de maintenance:

(1) Si votre machine rencontre un problème, veuillez prendre des photos et des vidéos à envoyer à notre service des services et expliquer les détails des problèmes. ou envoyer aux ventes que vous contactez auparavant.
(2) Nos ingénieurs vérifieront le problème et vous donneront des suggestions pour résoudre le problème. La plupart du petit problème peut être résolu après le guide de l'ingénieur.
(3) Si nous constatons que des pièces doivent être remplacées, nous enverrons les pièces aux clients.
Raison de qualité:

Greef offre le coût des produits et le fret pour le remplacement dans le délai de garantie. Sans inclure les frais d'importation et les droits.
Autre raison: Greef offrira un service gratuit, et tous les coûts doivent être payés par le client.
(4) Si un problème majeur dans nos produits, nous enverrons des ingénieurs pour fournir un soutien approprié.

Iv. Frais: Pour la garantie, nous facturerons des frais (frais = frais + frais de remplacement des pièces techniques), nous fournirons un prix de matériel (coût) en temps opportun.

 

 

Qingdao Greef New Energy Equipment co., Ltd

Département des ventes