Servizo posvenda

Grazas por escoller os novos produtos enerxéticos "GREEF". Sempre ofrecemos unha ampla gama de servizos antes, durante e despois da venda. "GREEF NEW ENERGY garantía do seguinte xeito:

I. Período de garantía:

O XERADOR DE IMAN PERMANENTE DA SERIE GDF ten tres anos de garantía.

O XERADOR DE IMAN PERMANENTE DE DISCO DA SERIE GDG ten tres anos de garantía.

O aeroxerador da SERIE AH ten tres anos de garantía.

O aeroxerador da SERIE GH ten tres anos de garantía.

Os aeroxeradores da serie GV teñen tres anos de garantía.

O CONTROLADOR OFF-GRID ten unha garantía dun ano.

O INVERSOR OFF-GRID ten unha garantía dun ano.

O INVERSOR ON-GRID DA SERIE SOLIS ten CINCO anos de garantía.

O CONTROLADOR ON-GRID ten unha garantía dun ano.

(1) O período de garantía comeza a partir da data da tarxeta de garantía.

(2) Servizos de mantemento gratuítos durante o período de garantía, o custo implicado será asumido pola empresa, non cobrar unha taxa aos clientes, garantía gratuíta se hai danos fóra do período de garantía, a empresa cobrará unha taxa por custos laborais e materiais.

(3) O período de garantía, os problemas de calidade da empresa causados ​​polo mantemento da carga a cargo da empresa. se non está en garantía ou non hai problemas de calidade, todos os gastos de transporte e gastos por parte do cliente. O imposto debe ser pagado polo cliente no seu propio país todo o tempo.

II. Garantía:

Proporcionaremos os produtos aprobados para que todos os clientes presten servizos de mantemento. Pero, a fin de permitir que as dúas partes poidan gozar dun tratamento xusto, polos seguintes motivos de fallo ou dano, non ofreceremos garantía gratuíta.

(1) Cando supere o período de garantía;

(2) Desastres, deixando danos ao produto causados ​​por accidente;

(3) O usuario-transporte, transporte, caída, colisión e danos causados ​​pola falla;

(4) O produto como modificación do usuario e outros fallos causados ​​por un uso inadecuado e danos;

(5) O funcionamento antimoral dos usuarios, como a proba con outros equipos, e causado pola falla;

(6) O cliente abre e repara o dispositivo sen a nosa guía e causa danos.

III. Implementación de servizos de mantemento:

(1) Se a túa máquina ten algún problema, fai fotos e vídeos para enviar ao noso departamento de servizo e explica os detalles dos problemas. ou enviar ás vendas coas que contactaches antes.
(2) Os nosos enxeñeiros comprobarán o problema e daránlle suxestións para resolver o problema. A maioría dos pequenos problemas pódense resolver despois da guía do enxeñeiro.
(3) Se descubrimos que hai que substituír algunha peza, enviarémolas aos clientes.
Razón de calidade:

GREEF permite o custo e o transporte dos produtos para a súa substitución dentro do período de garantía. Non inclúe cargos e dereitos de importación.
Outro motivo: GREEF dará servizo gratuíto e todos os custos deben pagar polo cliente.
(4) Se hai un problema importante nos nosos produtos, enviarémoslles enxeñeiros para proporcionar o apoio adecuado.

IV. Taxas: para a garantía, cobraremos unha taxa (taxa = taxa + taxas de servizo técnico de pezas de recambio), proporcionaremos o material oportuno Prezo (custo).

 

 

Qingdao GREEF NEW ENERGY EQUIPMENT CO, LTD

Departamento posvenda