Servizo posvenda

Grazas por escoller novos produtos enerxéticos "Greef". Sempre ofrecemos unha gama completa de servizos antes, durante e despois das vendas. "Greef nova garantía enerxética do seguinte xeito:

I. Período de garantía:

O xerador de imán permanente da serie GDF é de tres anos de garantía.

O xerador de imán permanente de disco de disco GDG é de tres anos de garantía.

A Series AH aeroxerador ten tres anos de garantía.

GH Series Aeroxerador ten tres anos de garantía.

GV Series Aeroxerador ten tres anos de garantía.

O controlador fóra da rede é de garantía dun ano.

O inversor fóra da rede é unha garantía dun ano.

O inversor da serie Solis é de cinco anos de garantía.

O controlador de rede é unha garantía dun ano.

(1) O período de garantía comeza a partir da data da tarxeta de garantía.

(2) Servizos de mantemento gratuítos Durante o período de garantía O custo implicado pola compañía, non cobra unha taxa aos clientes, a garantía gratuíta se algún dano fóra do período de garantía, a compañía cobrará unha taxa por custos laborais e materiais.

(3) O período de garantía, os problemas de calidade da empresa causados ​​polo mantemento da mercancía transportada pola compañía. Se non está baixo garantía ou non problema de calidade, todos os mercancías e cargos do cliente. O cliente debe pagar o imposto no seu propio país todo o tempo.

II. Garantía:

Ofreceremos os produtos aprobados para que todos os clientes presten servizos de mantemento. Pero para habilitar os dous bandos pode gozar dun tratamento de xustos, polas seguintes motivos de fallo ou danos, non proporcionaremos garantía gratuíta.

(1) cando máis aló do período de garantía;

(2) desastres, deixando danos no produto causado por accidente;

(3) o transporte de usuario, transporte, caída, colisión e danos causados ​​polo fracaso;

(4) o produto como modificación do usuario e outros fallos causados ​​por un uso e danos inadecuados;

(5) a operación non imposible dos usuarios, como a proba con outros equipos, e causada polo fracaso;

(6) Dispositivo de reparación e reparación do cliente sen o noso guía e causa danos.

Iii. Implementación de servizos de mantemento:

(1) Se a máquina se atopa con algún problema, faga fotos e vídeo para enviar ao noso departamento de servizos e explicar os detalles dos problemas. ou envíe ás vendas ás que contactas antes.
(2) Os nosos enxeñeiros comprobarán o problema e darán suxestións para resolver o problema. A maior parte do pequeno problema pódese resolver despois da guía do enxeñeiro.
(3) Se atopamos que hai que substituír algunha parte, enviaremos as pezas aos clientes.
Motivo de calidade:

GREEF permítelle os produtos custos e mercancías para a substitución dentro do período de garantía. Sen incluír a carga e o dereito de importación.
Outro motivo: Greef dará servizo gratuíto e todo o custo necesita pagar por parte do cliente.
(4) Se un problema importante nos nosos produtos, enviaremos aos enxeñeiros a proporcionar apoio adecuado.

Iv. Taxas: Pola garantía, cobraremos unha taxa (taxa = taxa + taxas de servizo técnico de pezas de recambio), proporcionaremos un prezo material oportuno (custo).

 

 

Qingdao Greef New Energy Equipment Co., Ltd

Departamento de post-venda