Servizio post-vendita

Grazie per aver scelto i nuovi prodotti energetici "GREEF". Forniamo sempre una gamma completa di servizi prima, durante e post vendita. "GREEF NEW ENERGY garantisce quanto segue:

I. Periodo di garanzia:

IL GENERATORE A MAGNETI PERMANENTI DELLA SERIE GDF ha una garanzia di TRE anni.

Il GENERATORE A MAGNETI PERMANENTI SENZA CORE A DISCO DELLA SERIE GDG ha una garanzia di TRE anni.

LE TURBINE EOLICHE DELLA SERIE AH hanno TRE anni di garanzia.

LE TURBINE EOLICHE DELLA SERIE GH hanno una garanzia di TRE anni.

LE TURBINE EOLICHE DELLA SERIE GV hanno TRE anni di garanzia.

I CONTROLLER OFF-GRID sono garantiti UN anno.

Gli INVERTER OFF-GRID sono garantiti UN anno.

Gli INVERTER ON-GRID della SERIE SOLIS hanno CINQUE anni di garanzia.

I CONTROLLER ON-GRID hanno una garanzia di UN anno.

(1) Il periodo di garanzia inizia dalla data riportata sulla scheda di garanzia.

(2) Servizi di manutenzione gratuiti durante il periodo di garanzia, il cui costo è a carico dell'azienda, non addebita alcun costo ai clienti, garanzia gratuita in caso di danni al di fuori del periodo di garanzia, l'azienda addebiterà un costo per i costi di manodopera e materiali.

(3) Il periodo di garanzia, i problemi di qualità dell'azienda causati dalla manutenzione delle merci sostenute dall'azienda. se non in garanzia o senza problemi di qualità, tutte le spese di spedizione saranno a carico del cliente. Le tasse dovrebbero essere sempre pagate dal cliente nel proprio paese.

II. Garanzia:

Forniremo i prodotti approvati a tutti i clienti per fornire servizi di manutenzione. Ma per consentire alle due parti di godere di un trattamento equo, per i seguenti motivi di guasto o danno, non forniremo alcuna garanzia gratuita.

(1) Quando oltre il periodo di garanzia;

(2) Disastri, danni al prodotto causati da incidenti;

(3) Il trasporto dell'utente, il trasporto, la caduta, la collisione e il danno causato dal guasto;

(4) Il prodotto come modifica dell'utente e altri guasti causati da uso improprio e danni;

(5) Il funzionamento immorale degli utenti, come il test con altre apparecchiature, e causato dal guasto;

(6) Il cliente apre e ripara il dispositivo senza la nostra guida e causa danni.

III. Implementazione dei servizi di manutenzione:

(1) Se la tua macchina riscontra qualche problema, scatta foto e video da inviare al nostro reparto assistenza e spiega i dettagli dei problemi. o inviare all'ufficio vendite contattato in precedenza.
(2) I nostri ingegneri controlleranno il problema e ti forniranno suggerimenti per risolverlo. La maggior parte dei piccoli problemi possono essere risolti seguendo la guida del tecnico.
(3)Se riteniamo che alcune parti debbano essere sostituite, le invieremo ai clienti.
Motivo della qualità:

GREEF offre prodotti con costi e spese di trasporto per la sostituzione entro il periodo di garanzia. Non compresi oneri e dazi all'importazione.
Altro motivo: GREEF fornirà un servizio gratuito e tutti i costi dovranno essere pagati dal cliente.
(4) In caso di problemi gravi nei nostri prodotti, invieremo ingegneri per fornire il supporto adeguato.

IV. Tariffe: Per la garanzia, addebiteremo una tariffa (tassa = tariffa + spese di servizio tecnico per le parti di ricambio), forniremo tempestivamente il materiale Prezzo (costo).

 

 

QINGDAO GREEF NUOVA ENERGIA ATTREZZATURE CO.,LTD

Dipartimento post-vendita