שירות לאחר המכירה
תודה שבחרת במוצרי אנרגיה חדשים של "GREEF". אנו תמיד מספקים מגוון מקיף של שירותים לפני, במהלך ואחרי המכירה. "התחייבות GREEF NEW ENERGY כדלקמן:
I. תקופת אחריות:
גנרטור מגנטים קבועים מסדרת GDF הם שלוש שנות אחריות.
מחולל מגנטים קבועים מסדרת GDG יש שלוש שנות אחריות.
טורבינת הרוח מסדרת AH היא שלוש שנות אחריות.
טורבינת הרוח מסדרת GH היא שלוש שנות אחריות.
טורבינת הרוח מסדרת GV היא שלוש שנות אחריות.
בקר מחוץ לרשת הם שנה אחת אחריות.
מהפך OFF-GRID הם שנה אחריות.
מהפך ON-GRID מסדרת SOLIS הם חמש שנות אחריות.
ON-GRID CONTROLLER הם שנה אחת אחריות.
(1) תקופת האחריות מתחילה מהתאריך המופיע בכרטיס הערבות.
(2) שירותי תחזוקה חינם בתקופת האחריות העלות הכרוכה בה תישא על החברה, לא יגבה תשלום מלקוחות, אחריות חינם אם נגרם נזק מחוץ לתקופת האחריות, החברה תגבה תשלום עבור עלויות עבודה וחומרים.
(3) תקופת האחריות, בעיות איכות של החברה הנגרמות כתוצאה מהתחזוקה של המטענים שנשאה החברה. אם לא תחת אחריות או לא בעיית איכות, כל ההובלה והחיובים על ידי הלקוח. הלקוח צריך לשלם מס במדינה שלו כל הזמן.
II. אַחֲרָיוּת:
אנו נספק את המוצרים המאושרים עבור כל הלקוחות כדי לספק שירותי תחזוקה. אך על מנת לאפשר לשני הצדדים ליהנות מטיפול הוגן, מהסיבות הבאות לכישלון או נזק, לא נספק אחריות בחינם.
(1) כאשר מעבר לתקופת האחריות;
(2) אסונות, המותירים נזק למוצר שנגרם בתאונה;
(3) הובלה של המשתמש, נשיאה, נפילה, התנגשות ונזק שנגרמו כתוצאה מהכשל;
(4) המוצר כשינוי משתמש, וכשלים אחרים שנגרמו כתוצאה משימוש לא נכון ונזק;
(5) פעולה בלתי מוסרית של המשתמשים, כמו בדיקה עם ציוד אחר, ונגרמה כתוצאה מהכשל;
(6) הלקוח לפתוח ולתקן את המכשיר ללא המדריך שלנו ולגרום נזק.
III. יישום שירותי תחזוקה:
(1) אם המכונה שלך נתקלת בבעיה כלשהי, נא לצלם תמונות ווידאו לשלוח למחלקת השירות שלנו ולהסביר את פרטי הבעיות. או לשלוח למכירות שאליהן פנה קודם.
(2) המהנדסים שלנו יבדקו את הבעיה ויתנו לך הצעות לפתרון הבעיה. את רוב הבעיה הקטנה ניתן לפתור לאחר מדריך מהנדס.
(3) אם נגלה שיש צורך להחליף חלקים, אנו נשלח את החלקים ללקוחות.
סיבה לאיכות:
GREEF להרשות לעצמך עלות מוצרים & הובלה להחלפה בתוך תקופת האחריות. לא כולל דמי יבוא ומכס.
סיבה אחרת: GREEF ייתן שירות חינם, וכל העלות צריכה לשלם על ידי הלקוח.
(4) אם יש בעיה גדולה במוצרים שלנו, אנו נשלח מהנדסים לספק תמיכה מתאימה.
IV. עמלות: עבור האחריות, נגבה עמלה (עמלה = עמלה + דמי שירות טכניים של חלקי חילוף), נספק חומר בזמן מחיר (עלות) .
QINGDAO GREEF NEW ENERGY EQUIPMENT CO., LTD
מחלקת לאחר מכירה
זמן פרסום: דצמבר 09-2024