アフターセールスサービス

「Greef」New Energy Productsを選択していただきありがとうございます。私たちは常に、販売前、販売中、販売後の包括的なサービスを提供しています。 「Greef New Energy保証は次のとおりです。

I.保証期間：

GDFシリーズ永久磁石ジェネレーターは3年間の保証です。

GDGシリーズディスクコアレスパーマネットマグネットジェネレーターは3年保証です。

AHシリーズの風力タービンは3年の保証です。

GHシリーズの風力タービンは3年間の保証です。

GVシリーズ風力タービンは3年間の保証です。

オフグリッドコントローラーは1年間の保証です。

オフグリッドインバーターは1年間の保証です。

Solisシリーズオングリッドインバーターは5年間の保証です。

オングリッドコントローラーは1年間の保証です。

（1）保証期間は、保証カードの日付から開始されます。

（2）無料のメンテナンスサービス関連費用は会社が負担し、顧客に料金を請求せず、保証期間以外の損害があれば無料の保証は、人件費と材料に対して料金を請求します。

（3）保証期間、会社が負担する貨物の維持によって引き起こされる会社の品質問題。保証がない場合、または品質の問題がない場合は、顧客によるすべての貨物と料金がかかります。税金は、自国の顧客が常に支払う必要があります。

ii。保証：

すべての顧客がメンテナンスサービスを提供するために承認された製品を提供します。しかし、双方がフェアトリートメントを享受できるようにするために、失敗や損害の次の理由により、無料の保証は提供されません。

（1）保証期間を超えた場合。

（2）災害、偶然に引き起こされた製品に損害を与える。

（3）ユーザー輸送、運搬、転倒、衝突、および障害によって引き起こされた損害。

（4）ユーザー修正としての製品、および不適切な使用と損傷によって引き起こされるその他の障害。

（5）他の機器でのテストのように、障害によって引き起こされるユーザーの不正な操作。

（6）ガイドなしで顧客を開いて修理し、損傷を引き起こします。

iii。メンテナンスサービスの実装：

（1）マシンが問題を満たしている場合は、写真やビデオを撮ってサービス部門に送信し、問題の詳細を説明してください。または、以前に連絡する販売に送信します。
（2）私たちのエンジニアは問題をチェックし、問題を解決するための提案をします。小さな問題のほとんどは、エンジニアガイドの後に解決できます。
（3）部品が交換する必要があることがわかった場合、部品を顧客に送信します。
質の高い理由：

GREEFは、保証期間内に交換用の製品コストと貨物を提供します。輸入料と義務は含まれません。
その他の理由：Greefは無料のサービスを提供し、すべての費用は顧客による支払いが必要です。
（4）製品の大きな問題の場合、エンジニアに適切なサポートを提供します。

IV。料金：保証の場合、料金（料金=料金 +交換部品技術サービス料）を請求します。タイムリーな材料価格（コスト）を提供します。

 

 

Qingdao Greef New Energy Equipment Co。、Ltd

アフターセールス部門