សេវាកម្មក្រោយពេលលក់

អរគុណសម្រាប់ការជ្រើសរើសផលិតផលថាមពលថ្មី "GREEF"។ យើងតែងតែផ្តល់សេវាកម្មយ៉ាងទូលំទូលាយ មុនពេល អំឡុងពេល និងក្រោយពេលលក់។ "GREEF NEW ENERGY ធានាដូចខាងក្រោម៖

I. រយៈពេលធានា៖

GDF SERIES PERMANENT MAGNET GERATOR មានការធានារយៈពេលបីឆ្នាំ។

GDG SERIES DISC CORELESS PERMANENT MAGNET GENERATOR មានការធានារយៈពេលបីឆ្នាំ។

AH SERIES WIND TURBINE មានការធានារយៈពេលបីឆ្នាំ។

GH SERIES WIND TURBINE មានការធានារយៈពេលបីឆ្នាំ។

GV SERIES WIND TURBINE មានការធានារយៈពេលបីឆ្នាំ។

OFF-GRID Controller មានការធានារយៈពេលមួយឆ្នាំ។

OFF-GRID INVERTER មានការធានារយៈពេលមួយឆ្នាំ។

SOLIS SERIES ON-GRID Inverter មានការធានារយៈពេលប្រាំឆ្នាំ។

ON-GRID Controller មានការធានារយៈពេលមួយឆ្នាំ។

(1) រយៈពេលធានាគឺចាប់ផ្តើមពីកាលបរិច្ឆេទនៅលើប័ណ្ណធានា។

(2) សេវាថែទាំដោយឥតគិតថ្លៃក្នុងអំឡុងពេលធានា ដែលតម្លៃពាក់ព័ន្ធត្រូវបង់ដោយក្រុមហ៊ុន មិនគិតថ្លៃសេវាជូនអតិថិជន ការធានាដោយឥតគិតថ្លៃ ប្រសិនបើមានការខូចខាតណាមួយក្រៅពីរយៈពេលធានា ក្រុមហ៊ុននឹងគិតថ្លៃឈ្នួលពលកម្ម និងសម្ភារៈ។

(3) រយៈពេលនៃការធានា បញ្ហាគុណភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលបណ្តាលមកពីការថែទាំទំនិញដែលទទួលខុសត្រូវដោយក្រុមហ៊ុន។ បើមិនស្ថិតក្រោមការធានា ឬមិនមានបញ្ហាគុណភាព រាល់ការដឹកជញ្ជូន និងគិតថ្លៃដោយអតិថិជន។ ពន្ធគួរតែត្រូវបានបង់ដោយអតិថិជននៅក្នុងប្រទេសរបស់ពួកគេគ្រប់ពេលវេលា។

II. ការធានា៖

យើងនឹងផ្តល់ផលិតផលដែលបានអនុម័តសម្រាប់អតិថិជនទាំងអស់ដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មថែទាំ។ ប៉ុន្តែដើម្បីឱ្យភាគីទាំងសងខាងអាចទទួលបានការព្យាបាលដោយយុត្តិធម៌ សម្រាប់ហេតុផលខាងក្រោមសម្រាប់ការបរាជ័យ ឬការខូចខាត យើងនឹងមិនផ្តល់ការធានាដោយឥតគិតថ្លៃឡើយ។

(1) នៅពេលដែលលើសពីរយៈពេលធានា;

(2) គ្រោះមហន្តរាយ ការបន្សល់ទុកនូវការខូចខាតដល់ផលិតផលដែលបណ្តាលមកពីគ្រោះថ្នាក់;

(3) អ្នកប្រើប្រាស់-ដឹកជញ្ជូន ការដឹក ការធ្លាក់ ការប៉ះទង្គិច និងការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីការបរាជ័យ។

(4) ផលិតផលជាការកែប្រែអ្នកប្រើប្រាស់ និងការបរាជ័យផ្សេងទៀតដែលបណ្តាលមកពីការប្រើប្រាស់មិនត្រឹមត្រូវ និងការខូចខាត។

(5) ប្រតិបត្តិការដែលគ្មានសីលធម៌របស់អ្នកប្រើប្រាស់ ដូចជាការធ្វើតេស្តជាមួយឧបករណ៍ផ្សេងទៀត និងបណ្តាលមកពីការបរាជ័យ។

(6) អតិថិជនបើក និងជួសជុលឧបករណ៍ដោយគ្មានការណែនាំរបស់យើង ហើយបណ្តាលឱ្យខូចខាត។

III. ការអនុវត្តសេវាកម្មថែទាំ៖

(1) ប្រសិនបើម៉ាស៊ីនរបស់អ្នកជួបបញ្ហាណាមួយ សូមថតរូប និងវីដេអូ ដើម្បីផ្ញើទៅកាន់ផ្នែកសេវាកម្មរបស់យើង ហើយពន្យល់លម្អិតអំពីបញ្ហា។ ឬផ្ញើទៅផ្នែកលក់ដែលអ្នកទាក់ទងមុន។
(2) វិស្វកររបស់យើងនឹងពិនិត្យមើលបញ្ហា ហើយផ្តល់យោបល់ដល់អ្នកដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។ ភាគច្រើននៃបញ្ហាតូចតាចអាចត្រូវបានដោះស្រាយបន្ទាប់ពីការណែនាំវិស្វករ។
(3) ប្រសិនបើយើងរកឃើញថាផ្នែកណាមួយត្រូវការជំនួស យើងនឹងបញ្ជូនគ្រឿងបន្លាស់ទៅអតិថិជន។
ហេតុផលគុណភាព៖

GREEF ផ្តល់តម្លៃផលិតផល និងការដឹកជញ្ជូនសម្រាប់ការជំនួសក្នុងរយៈពេលធានា។ មិនរាប់បញ្ចូលថ្លៃនាំចូល និងកាតព្វកិច្ច។
ហេតុផលផ្សេងទៀត៖ GREEF នឹងផ្តល់សេវាកម្មឥតគិតថ្លៃ ហើយការចំណាយទាំងអស់ត្រូវចំណាយដោយអតិថិជន។
(4) ប្រសិនបើមានបញ្ហាធំមួយនៅក្នុងផលិតផលរបស់យើង យើងនឹងបញ្ជូនវិស្វករដើម្បីផ្តល់ការគាំទ្រសមស្រប។

IV. ថ្លៃសេវា៖ សម្រាប់ការធានា យើងនឹងគិតថ្លៃសេវា (ថ្លៃសេវា = ថ្លៃសេវា + ថ្លៃសេវាបច្ចេកទេសផ្នែកជំនួស) យើងនឹងផ្តល់សម្ភារៈទាន់ពេលវេលា តម្លៃ (ថ្លៃដើម) ។

 

 

QINGDAO GREEF NEW ENERGY EQUIPMENT CO.,LTD

ផ្នែកក្រោយការលក់