애프터 서비스

"GREEF" 신에너지 제품을 선택해 주셔서 감사합니다. 우리는 항상 판매 전, 판매 중, 판매 후에 포괄적인 범위의 서비스를 제공합니다. "GREEF NEW ENERGY는 다음과 같이 보증합니다.

I. 보증 기간:

GDF 시리즈 영구 자석 발전기는 3년 보증을 제공합니다.

GDG 시리즈 디스크 코어리스 영구 자석 발전기는 3년 보증됩니다.

AH 시리즈 풍력 터빈의 보증 기간은 3년입니다.

GH 시리즈 풍력 터빈의 보증 기간은 3년입니다.

GV 시리즈 풍력 터빈의 보증 기간은 3년입니다.

OFF-GRID 컨트롤러는 1년 보증을 제공합니다.

OFF-GRID 인버터는 1년 보증을 제공합니다.

SOLIS 시리즈 ON-GRID 인버터는 5년 보증을 제공합니다.

ON-GRID 컨트롤러는 1년 보증을 제공합니다.

(1) 보증 기간은 보증 카드에 기재된 날짜부터 시작됩니다.

(2) 보증기간 내 무상 유지보수 비용은 회사가 부담하며, 고객에게 수수료를 청구하지 않습니다. 보증기간 이후에 발생한 손상에 대해서는 무상보증, 인건비 및 재료비 등은 회사가 유상으로 청구합니다.

(3) 보증기간, 회사가 부담하는 화물의 유지관리로 인한 회사의 품질문제. 보증 대상이 아니거나 품질 문제가 아닌 경우 모든 운임 및 요금은 고객이 부담합니다. 세금은 항상 자국에서 고객이 지불해야 합니다.

II. 보증:

모든 고객에게 인증된 제품을 제공하여 유지보수 서비스를 제공하겠습니다. 그러나 쌍방이 공정한 대우를 받을 수 있도록 하기 위해 다음과 같은 고장 또는 손상 사유로 인해 무료 보증을 제공하지 않습니다.

(1) 보증 기간이 지난 경우;

(2) 재해, 사고로 인한 제품 손상;

(3) 사용자의 운송, 운반, 낙하, 충돌 및 고장으로 인한 손상;

(4) 사용자 개조로 인한 제품 및 부적절한 사용 및 손상으로 인한 기타 고장;

(5) 다른 장비를 시험하는 등 사용자의 부도덕한 조작 및 고장으로 인한 경우.

(6) 당사의 안내 없이 고객이 기기를 개봉하여 수리하여 파손을 초래한 경우.

III. 유지보수 서비스 구현:

(1) 기계에 문제가 있는 경우 사진과 비디오를 촬영하여 당사 서비스 부서에 보내고 문제에 대한 세부 사항을 설명하십시오. 또는 이전에 연락한 판매처로 보내세요.
(2) 엔지니어가 문제를 확인하고 문제 해결을 위한 제안을 제공할 것입니다. 대부분의 작은 문제는 엔지니어 가이드 후에 해결될 수 있습니다.
(3) 부품 교체가 필요하다고 판단되면 부품을 고객에게 보내드립니다.
품질 이유:

GREEF는 보증 기간 내에 교체를 위한 제품 비용 및 운임을 감당합니다. 수입 요금 및 관세를 포함하지 않습니다.
다른 이유: GREEF는 무료 서비스를 제공하며 모든 비용은 고객이 지불해야 합니다.
(4) 당사 제품에 심각한 문제가 있는 경우 엔지니어를 파견하여 적절한 지원을 제공합니다.

IV. 수수료: 보증의 경우 수수료(수수료 = 수수료 + 교체 부품 기술 서비스 수수료)를 청구하고 적시에 자재 가격(비용)을 제공합니다.

 

 

청도그리프신에너지설비유한공사

판매 후 부서