After-Sales Service

Merci datt Dir "GREEF" nei Energieprodukter gewielt hutt. Mir bidden ëmmer eng ëmfaassend Palette vu Servicer virum, während an nom Verkaf. "GREEF NEW ENERGY Garantie wéi follegt:

I. Garantiezäit:

GDF SERIES PERMANENT MAGNET GENERATOR sinn DRÄI Joer Garantie.

GDG SERIES DISC CORELESS PERMANENT MAGNET GENERATOR sinn DRÄI Joer Garantie.

AH SERIES WINDTURBIN sinn DRÄI Joer Garantie.

GH SERIES WIND TURBINE sinn DRÄI Joer Garantie.

GV SERIES WINDTURBIN sinn DRÄI Joer Garantie.

OFF-GRID CONTROLLER sinn EEN Joer Garantie.

OFF-GRID INVERTER sinn EEN Joer Garantie.

SOLIS SERIES ON-GRID INVERTER si Fënnef Joer Garantie.

ON-GRID CONTROLLER sinn EEN Joer Garantie.

(1) D'Garantieperiod fänkt vum Datum vun op der Garantiekaart un.

(2) Gratis Ënnerhalt Servicer während der Garantie Period déi involvéiert Käschte vun der Firma gedroe ginn, berechent keng Tax fir Clienten, gratis Garantie wann e Schued ausserhalb vun der Garantieperiod, wäert d'Firma eng Tax fir d'Aarbechtskäschten a Materialien berechnen.

(3) D'Garantieperiod, d'Qualitéitsproblemer vun der Firma verursaacht duerch den Ënnerhalt vun der Fracht, déi vun der Firma gedroe gëtt. wann net ënner Garantie oder net Qualitéitsproblem, all Fracht & Käschten vum Client. Steier soll ëmmer vum Client an hirem eegene Land bezuelt ginn.

II. Garantie:

Mir bidden déi guttgeheescht Produkter fir all Cliente fir Ënnerhaltsservicer ze bidden. Awer fir déi zwou Säiten z'erméiglechen, kënne FairTreatment genéissen, aus de folgende Grënn fir Versoen oder Schued, gi mir keng gratis Garantie.

(1) Wann iwwer d'Garantieperiod;

(2) Katastrophen, de Schued un de Produit duerch Accident verursaacht;

(3) De Benotzer-Transport, Droen, Falen, Kollisioun a Schued verursaacht duerch de Feeler;

(4) De Produit als Benotzer-Modifikatioun, an aner Feeler verursaacht duerch falsch Benotzung a Schued;

(5) Onmoralesch Operatioun vun de Benotzer, wéi Test mat aneren Ausrüstung, a verursaacht duerch de Feeler;

(6) Client oppen a reparéieren Apparat ouni eise Guide a verursaache Schued.

III. Ënnerhalt Servicer Ëmsetzung:

(1) Wann Är Maschinn all Problem entsprécht, huelt w.e.g. Fotoen a Video fir eis Servicedepartement ze schécken an d'Detailer vun de Probleemer z'erklären. oder schéckt un de Verkaf, deen Dir virdru kontaktéiert.
(2) Eis Ingenieuren iwwerpréiwen de Problem, a ginn Iech Virschléi fir de Problem ze léisen. Déi meescht vun de klenge Problem kann no Ingenieur Guide geléist ginn.
(3) Wa mir feststellen datt all Deeler Ersatz musse ginn, schécken mir d'Deeler un d'Clienten.
Qualitéit Grond:

GREEF leeschte Produkter Käschten & Fracht fir Ersatz bannent Garantieperiod. Net abegraff Import Käschten a Flicht.
Anere Grond: GREEF gëtt gratis Service, an all Käschten musse bezuelt vum Client.
(4) Wann e grousse Problem an eise Produkter, wäerte mir Ingenieuren schécken fir entspriechend Ënnerstëtzung ze bidden.

IV. Fraisen: Fir d'Garantie wäerte mir eng Tax berechnen (Frais = Frais + Ersatzdeeler technesch Servicekäschten), mir bidden fristgerecht Material Präis (Käschte) .

 

 

QINGDAO GREEF NEW ENERGY EQUIPMENT CO., LTD

After-Ofsaz Departement