After-sales service

Bedankt voor het kiezen van "Greef" nieuwe energieproducten. We bieden altijd een uitgebreid scala aan diensten vóór, tijdens en na de verkoop. "Greef Nieuwe Energy Garantie als volgt:

I. garantieperiode:

GDF -serie permanente magneetgenerator zijn drie jaar garantie.

GDG -serie Disc Coreless Permanent Magnet Generator zijn drie jaar garantie.

AH -serie windturbine is drie jaar garantie.

GH -serie windturbine is drie jaar garantie.

GV -serie windturbine is drie jaar garantie.

Off-grid controller is een jaar garantie.

Off-grid omvormer zijn een jaar garantie.

Solis Series on-Grid Inverter zijn vijf jaar garantie.

On-grid controller is een jaar garantie.

(1) De garantieperiode is gestart vanaf de datum van op de garantiekaart.

(2) Gratis onderhoudsdiensten Tijdens de garantieperiode De kosten worden gedragen door het bedrijf, breng geen vergoeding in rekening voor klanten, gratis garantie als er geen schade buiten de garantieperiode is, zal het bedrijf een vergoeding in rekening brengen voor arbeidskosten en materialen.

(3) De garantieperiode, de kwaliteitsproblemen van het bedrijf veroorzaakt door het onderhoud van de vracht die door het bedrijf wordt gedragen. Indien niet onder garantie of geen kwaliteitsprobleem, alle vracht en kosten door de klant. Belasting moet altijd door de klant in hun eigen land worden betaald.

II. Garantie:

We zullen de goedgekeurde producten verstrekken voor alle klanten om onderhoudsdiensten te verlenen. Maar om de twee partijen mogelijk te maken, kunnen we genieten van fairtractment, om de volgende redenen voor falen of schade, zullen we geen gratis garantie bieden.

(1) wanneer voorbij de garantieperiode;

(2) rampen, waardoor het product wordt veroorzaakt door een ongeval;

(3) de gebruikerstransport, dragen, vallen, botsing en schade veroorzaakt door het falen;

(4) het product als gebruikersmodificatie en andere fouten veroorzaakt door onjuist gebruik en schade;

(5) de onmorde werking van de gebruikers, zoals testen met andere apparatuur, en veroorzaakt door het falen;

(6) Klantopen en reparatie -apparaat zonder onze handleiding en schade aanrichten.

Iii. Onderhoudsdiensten implementatie:

(1) Als uw machine een probleem oplevert, neem dan foto's en video om naar onze serviceafdeling te sturen en leg de details van de problemen uit. Of stuur naar de verkoop waarmee u eerder contact opneemt.
(2) Onze ingenieurs zullen het probleem controleren en u suggesties geven om het probleem op te lossen. Het grootste deel van het kleine probleem kan worden opgelost na ingenieursgids.
(3) Als we merken dat onderdelen moeten worden vervangen, sturen we de onderdelen naar klanten.
Kwaliteitsredenen:

Greef biedt producten en vracht voor vervanging binnen de garantieperiode. Niet inclusief importkosten en plicht.
Andere reden: Greef geeft gratis service en alle kosten moeten worden betaald door de klant.
(4) Als een groot probleem in onze producten, sturen we ingenieurs om passende ondersteuning te bieden.

IV. Kosten: voor de garantie brengen we een vergoeding in rekening (vergoeding = kosten + vervangende onderdelen Technische servicekosten), we bieden tijdige materiële prijs (kosten).

 

 

Qingdao Greef New Energy Equipment Co., Ltd

After-Sales Department