Obsługa posprzedażna

Dziękujemy za wybranie nowych produktów energetycznych „GREEF”. Zawsze zapewniamy kompleksową obsługę przed, w trakcie i po sprzedaży. „Gwarancja GREEF NOWA ENERGIA w następujący sposób:

I. Okres gwarancji:

GENERATOR Z MAGNESEM STAŁYM SERII GDF objęty jest TRZYletnią gwarancją.

BEZrdzeniowy generator z magnesami trwałymi serii GDG objęty jest TRZYletnią gwarancją.

TURBINY WIATROWE SERII AH objęte są TRZYletnią gwarancją.

TURBINY WIATROWE SERII GH objęte są TRZYletnią gwarancją.

TURBINY WIATROWE SERII GV objęte są TRZYletnią gwarancją.

KONTROLER OFF-GRID objęty jest roczną gwarancją.

INWERTERY OFF-GRID objęte są roczną gwarancją.

INWERTERY ON-SIATOWE SERII SOLIS objęte są pięcioletnią gwarancją.

KONTROLER ON-GRID objęty jest roczną gwarancją.

(1) Okres gwarancji rozpoczyna się od daty umieszczonej w karcie gwarancyjnej.

(2) Bezpłatne usługi serwisowe w okresie gwarancyjnym, koszty z tym związane ponosi firma, nie pobierają opłat od klientów, bezpłatna gwarancja w przypadku jakichkolwiek uszkodzeń poza okresem gwarancyjnym, firma pobierze opłatę za koszty robocizny i materiałów.

(3) Okres gwarancji, problemy z jakością firmy spowodowane konserwacją ładunku ponoszonego przez firmę. jeśli nie jest objęty gwarancją lub nie ma problemów z jakością, wszystkie koszty transportu i opłaty ponoszone są przez klienta. Podatek powinien być płacony przez klienta w jego własnym kraju przez cały czas.

II. Gwarancja:

Dostarczymy zatwierdzone produkty wszystkim klientom w celu świadczenia usług konserwacyjnych. Aby jednak obie strony mogły cieszyć się uczciwym traktowaniem, z następujących powodów awarii lub uszkodzeń nie zapewniamy bezpłatnej gwarancji.

(1) Po upływie okresu gwarancji;

(2) Katastrofy, pozostawienie uszkodzeń produktu spowodowanych wypadkiem;

(3) Transport użytkownika, przenoszenie, upadek, kolizja i uszkodzenia spowodowane awarią;

(4) Produkt jako modyfikacja użytkownika i inne awarie spowodowane niewłaściwym użytkowaniem i uszkodzeniami;

(5) Niemoralne działanie użytkowników, np. testowanie z innym sprzętem, spowodowane awarią;

(6) Klient otwiera i naprawi urządzenie bez naszej instrukcji, co może spowodować uszkodzenie.

III. Realizacja usług serwisowych:

(1) Jeśli z Twoją maszyną wystąpi jakikolwiek problem, zrób zdjęcia i nagraj film, aby wysłać je do naszego działu serwisowego i wyjaśnić szczegóły problemów. lub wyślij do działu sprzedaży, z którym się wcześniej kontaktowałeś.
(2) Nasi inżynierowie sprawdzą problem i przedstawią sugestie dotyczące rozwiązania problemu. Większość małych problemów można rozwiązać po zapoznaniu się z instrukcją inżyniera.
(3) Jeśli stwierdzimy, że jakiekolwiek części wymagają wymiany, wyślemy je do klientów.
Powód jakości:

GREEF zapewnia koszty i fracht produktów w celu wymiany w okresie gwarancyjnym. Nie obejmuje opłat importowych i cła.
Inny powód: GREEF zapewni bezpłatną usługę, a wszystkie koszty będą musiały zostać opłacone przez klienta.
(4) Jeśli wystąpi poważny problem z naszymi produktami, wyślemy inżynierów, aby zapewnili odpowiednie wsparcie.

IV. Opłaty: Za gwarancję pobieramy opłatę (opłata = opłata + opłaty za obsługę techniczną części zamiennych), zapewniamy terminową cenę materiału (koszt).

 

 

QINGDAO GREEF NEW ENERGY EQUIPMENT CO.,LTD

Dział obsługi posprzedażnej