Serviço pós-venda

Obrigado por escolher os novos produtos energéticos "GREEF". Oferecemos sempre uma gama abrangente de serviços antes, durante e após a venda. "GREEF NEW ENERGY garante o seguinte:

I. Período de garantia:

O GERADOR DE ÍMÃ PERMANENTE SÉRIE GDF tem TRÊS anos de garantia.

O GERADOR DE ÍMÃ PERMANENTE SEM CORELESS DE DISCO SÉRIE GDG tem TRÊS anos de garantia.

A TURBINA EÓLICA SÉRIE AH tem TRÊS anos de garantia.

A TURBINA EÓLICA SÉRIE GH tem TRÊS anos de garantia.

A TURBINA EÓLICA SÉRIE GV tem TRÊS anos de garantia.

O CONTROLADOR OFF-GRID tem UM ano de garantia.

O INVERSOR OFF-GRID tem garantia de UM ano.

O INVERSOR ON-GRID DA SÉRIE SOLIS tem CINCO anos de garantia.

O CONTROLADOR ON-GRID tem garantia de UM ano.

(1) O período de garantia começa na data indicada no cartão de garantia.

(2) Serviços de manutenção gratuitos durante o período de garantia, os custos envolvidos serão suportados pela empresa, não cobrarão taxas aos clientes, garantia gratuita se houver algum dano fora do período de garantia, a empresa cobrará uma taxa pelos custos de mão de obra e materiais.

(3) O período de garantia, problemas de qualidade da empresa causados ​​pela manutenção do frete suportado pela empresa. se não estiver na garantia ou não houver problema de qualidade, todos os fretes e encargos por conta do cliente. O imposto deve ser pago pelo cliente em seu próprio país o tempo todo.

II. Garantia:

Forneceremos os produtos aprovados para todos os clientes fornecerem serviços de manutenção. Mas para permitir que ambas as partes possam desfrutar de um tratamento justo, pelos seguintes motivos de falha ou dano, não forneceremos garantia gratuita.

(1) Quando além do período de garantia;

(2) Desastres, deixando danos ao produto causados ​​por acidente;

(3) O transporte do usuário, transporte, queda, colisão e danos causados ​​pela falha;

(4) O produto conforme modificação do usuário e outras falhas causadas por uso impróprio e danos;

(5) Operação imoral dos usuários, como teste com outros equipamentos, e causada pela falha;

(6) O cliente abre e repara o dispositivo sem nosso guia e causa danos.

III. Implementação de serviços de manutenção:

(1) Se sua máquina encontrar algum problema, tire fotos e vídeos para enviar ao nosso departamento de serviço e explique os detalhes dos problemas. ou envie para as vendas que você contatou antes.
(2) Nossos engenheiros verificarão o problema e darão sugestões para resolvê-lo. A maior parte dos pequenos problemas pode ser resolvida após o guia do engenheiro.
(3) Se descobrirmos que alguma peça precisa ser substituída, enviaremos as peças aos clientes.
Razão de qualidade:

GREEF oferece custo e frete de produtos para substituição dentro do período de garantia. Não incluindo taxas e impostos de importação.
Outro motivo: GREEF fornecerá serviço gratuito e todos os custos deverão ser pagos pelo cliente.
(4) Se houver um problema grave em nossos produtos, enviaremos engenheiros para fornecer suporte adequado.

4. Taxas: Para a garantia, cobraremos uma taxa (taxa = taxa + taxas de serviço técnico de peças de reposição), forneceremos o preço do material em tempo hábil (custo).

 

 

QINGDAO GREEF NOVO EQUIPAMENTO DE ENERGIA CO., LTD

Departamento de pós-venda