Serviço pós-venda

Obrigado por escolher novos produtos energéticos "Greef". Sempre fornecemos uma gama abrangente de serviços antes, durante e depois das vendas. "Greef New Energy Garantia da seguinte forma:

I. Período de garantia:

Gerador de ímã permanente da série GDF é uma garantia de três anos.

GDG Série Disco Sem Corpo Sem Corpo Generador de ímãs são de três anos de garantia.

AH Turbina eólica da série é de três anos de garantia.

A turbina eólica da série GH são de três anos de garantia.

A turbina eólica da série GV são de três anos de garantia.

O controlador fora da grade é uma garantia de um ano.

O inversor fora da rede é uma garantia de um ano.

Solis Series On Grid Inverter são cinco anos de garantia.

O controlador na grade é uma garantia de um ano.

(1) O período de garantia é iniciado a partir da data do cartão de garantia.

(2) Serviços de manutenção gratuitos Durante o período de garantia, o custo envolvido pela empresa, não cobra uma taxa aos clientes, garantia gratuita, se houver danos fora do período de garantia, a empresa cobrará uma taxa pelos custos e materiais da mão -de -obra.

(3) O período de garantia, os problemas de qualidade da empresa causados ​​pela manutenção do frete suportado pela empresa. Se não estiver sob garantia ou não problemas de qualidade, todos os frete e cobranças do cliente. O imposto é pago pelo cliente em seu próprio país o tempo todo.

Ii. Garantia:

Forneceremos os produtos aprovados para todos os clientes para fornecer serviços de manutenção. Mas, para permitir que os dois lados possam desfrutar de tratamento justo, pelos seguintes motivos de falha ou dano, não forneceremos garantia gratuita.

(1) quando além do período de garantia;

(2) desastres, deixando danos ao produto causado por acidente;

(3) o transportador de usuário, transporte, queda, colisão e danos causados ​​pela falha;

(4) o produto como modificação do usuário e outras falhas causadas por uso e danos inadequados;

(5) a operação incorporada dos usuários, como teste com outros equipamentos e causada pela falha;

(6) Dispositivo de reparo e abertura do cliente sem o nosso guia e causa danos.

Iii. Implementação de serviços de manutenção:

(1) Se sua máquina atingir algum problema, tire fotos e vídeos para enviar ao nosso departamento de serviço e explique os detalhes dos problemas. Ou envie para as vendas que você entra em contato antes.
(2) Nossos engenheiros verificarão o problema e fornecerão sugestões para resolver o problema. A maior parte do pequeno problema pode ser resolvido após o guia do engenheiro.
(3) Se descobrirmos que qualquer peça precisará substituir, enviaremos as peças para os clientes.
Razão de qualidade:

Greef oferece custos e frete de produtos para substituição dentro do período de garantia. Não incluir a carga de importação e o dever.
Outro motivo: Greef prestará serviço gratuito e todo o custo precisa pagar pelo cliente.
(4) Se um grande problema em nossos produtos, enviaremos os engenheiros para fornecer suporte apropriado.

4. Taxas: Para a garantia, cobraremos uma taxa (taxa = taxa + taxas de serviço técnico de peças de substituição), forneceremos o preço oportuno do material (custo).

 

 

Qingdao Greef New Energy Equipment Co., Ltd

Departamento pós-venda