Serviciu post-vânzare

Vă mulțumim că ați ales produsele energetice noi „GREEF”. Oferim întotdeauna o gamă completă de servicii înainte, în timpul și după vânzare. „GREEF NEW ENERGY garanție după cum urmează:

I. Perioada de garantie:

GENERATORUL DE MAGNET PERMANENT SERIA GDF are trei ani de garanție.

GENERATORUL DE MAGNET PERMANENT FĂRĂ CUID SERIA GDG are trei ani de garanție.

TURBINE EOLIENE SERIA AH au trei ani de garanție.

TURBINA EOLIANĂ SERIA GH are trei ani de garanție.

TURBINE EOLIENE SERIA GV au trei ani de garanție.

CONTROLLERUL OFF-GRID are o garanție de UN an.

INVERTORUL OFF-GRID are o garanție de UN an.

INVERTORUL PE GRĂ SERIA SOLIS are o garanție de CINCI ani.

CONTROLLERUL ON-GRID are o garanție de UN an.

(1) Perioada de garanție începe de la data de pe cardul de garanție.

(2) Servicii de întreținere gratuite în perioada de garanție costul implicat va fi suportat de companie, nu percepe comision clienților, garanție gratuită în cazul în care există daune în afara perioadei de garanție, societatea va percepe o taxă pentru costurile forței de muncă și materiale.

(3) Perioada de garanție, problemele de calitate ale companiei cauzate de întreținerea transportului de marfă suportat de companie. dacă nu este în garanție sau nu este o problemă de calitate, toate taxele de transport de către client. Taxa ar trebui să fie plătită de client în propria țară tot timpul.

II. Garantie:

Vom furniza produsele aprobate pentru toți clienții pentru a oferi servicii de întreținere. Dar, pentru a permite celor două părți să se bucure de un tratament echitabil, din următoarele motive de eșec sau deteriorare, nu vom oferi garanție gratuită.

(1) Când depășește perioada de garanție;

(2) Dezastre, lăsând deteriorarea produsului prin accident;

(3) Utilizatorul-transport, transport, cădere, ciocnire și daune cauzate de defecțiune;

(4) Produsul ca modificare de utilizator și alte defecțiuni cauzate de utilizare necorespunzătoare și deteriorare;

(5) Funcționarea nemorală a utilizatorilor, ca testul cu alte echipamente, și cauzată de defecțiune;

(6) Clientul deschide și repara dispozitivul fără ghidul nostru și provoacă daune.

III. Implementarea serviciilor de intretinere:

(1) Dacă aparatul dumneavoastră întâmpină vreo problemă, vă rugăm să faceți fotografii și videoclipuri pentru a le trimite departamentului nostru de service și explicați detaliile problemelor. sau trimiteți la vânzările pe care le-ați contactat înainte.
(2) Inginerii noștri vor verifica problema și vă vor oferi sugestii pentru a rezolva problema. Majoritatea micilor probleme pot fi rezolvate după ghidul inginerului.
(3) Dacă constatăm că orice piesă trebuie înlocuită, vom trimite piesele clienților.
Motivul calitatii:

GREEF își permite costul și transportul produselor pentru înlocuire în perioada de garanție. Nu includ taxele și taxele de import.
Alt motiv: GREEF va oferi servicii gratuite și toate costurile trebuie plătite de către client.
(4) Dacă o problemă majoră în produsele noastre, vom trimite ingineri pentru a oferi suport adecvat.

IV. Taxe: Pentru garanție, vom percepe o taxă (taxa = taxă + taxe de service tehnic piese de schimb), vom furniza materialul în timp util Preț (cost) .

 

 

QINGDAO GREEF NEW ENERGY EQUIPMENT CO.,LTD

Departamentul post-vânzare