Serviciu după vânzare

Vă mulțumim că ați ales noi produse energetice „Greef”. Oferim întotdeauna o gamă cuprinzătoare de servicii înainte, în timpul vânzărilor și după. „Greef NOU Garanție energetică după cum urmează:

I. Perioada de garanție:

Generatorul permanent al magnetului din seria GDF are trei ani de garanție.

Generatorul de magnet permanent al discului GDG din seria GDG are trei ani de garanție.

Turbina eoliană din seria AH are trei ani de garanție.

Turbina eoliană din seria GH are trei ani de garanție.

Turbina eoliană din seria GV are trei ani de garanție.

Controlerul off-grid are o garanție de un an.

Invertorul off-grid are o garanție de un an.

Seria Solis Inverter pe rețea are o garanție de cinci ani.

Controlerul pe grilă are o garanție de un an.

(1) Perioada de garanție este pornită de la data pe cardul de garanție.

(2) Serviciile de întreținere gratuite în perioada de garanție, costurile implicate vor fi suportate de companie, nu percep o taxă către clienți, garanție gratuită dacă există daune în afara perioadei de garanție, compania va percepe o taxă pentru costurile forței de muncă și materiale.

(3) Perioada de garanție, problemele de calitate ale companiei cauzate de întreținerea transportului transportat de companie. Dacă nu este în garanție sau nu o problemă de calitate, toate marfa și taxele de către client. Impozitul trebuie să fie plătit de către client în propria țară tot timpul.

Ii. Garanție:

Vom oferi produselor aprobate tuturor clienților să ofere servicii de întreținere. Dar pentru a permite cele două părți să se poată bucura de o tratare corectă, din următoarele motive pentru eșec sau daune, nu vom oferi garanție gratuită.

(1) când dincolo de perioada de garanție;

(2) dezastre, lăsând daune produsului cauzat de accident;

(3) utilizatorul-transport, transport, cădere, coliziune și daune cauzate de eșec;

(4) produsul ca modificare a utilizatorului și alte eșecuri cauzate de utilizarea și daunele necorespunzătoare;

(5) funcționarea nemodificată a utilizatorilor, cum ar fi testul cu alte echipamente și cauzată de defecțiune;

(6) Dispozitiv de deschidere și reparații al clienților fără ghidul nostru și provoacă daune.

Iii. Implementarea serviciilor de întreținere:

(1) Dacă mașina dvs. întâmpină orice problemă, vă rugăm să faceți fotografii și video pentru a trimite la departamentul nostru de servicii și explicați detaliile problemelor. sau trimiteți la vânzările pe care le contactați înainte.
(2) Inginerii noștri vor verifica problema și vă vor oferi sugestii pentru a rezolva problema. Cea mai mare parte a problemei mici poate fi rezolvată după ghidul de inginer.
(3) Dacă descoperim că orice piesă trebuie înlocuită, vom trimite piesele către clienți.
Motiv de calitate:

Greeful oferă produse și transport pentru produse pentru înlocuire în perioada de garanție. Fără a include taxa de import și taxa.
Alt motiv: Greef va oferi servicii gratuite și toate costurile au nevoie de plata de către client.
(4) Dacă o problemă majoră în produsele noastre, vom trimite ingineri să ofere un suport adecvat.

Iv. Taxe: Pentru garanție, vom percepe o taxă (taxă = taxă + comisioane de servicii tehnice de înlocuire), vom oferi prețuri materiale în timp util (cost).

 

 

Qingdao Greef New Energy Equipment Co., Ltd

Departamentul după vânzare