Послепродажная служба

Спасибо, что выбрали новые энергетические продукты "Greef". Мы всегда предоставляем комплексный спектр услуг до, во время и после продаж. "Greef Новая энергетическая гарантия следующим образом:

I. Гарантийный период:

Постоянный генератор магнитов GDF - это трехлетняя гарантия.

Диск -бесконечный генератор Magnet Series Series - это трехлетняя гарантия.

Ветряная турбина AH серия - это три года гарантия.

Ветряная турбина серии GH - это три года гарантия.

Ветряная турбина серии GV - это три года гарантия.

Контроллер вне сети-гарантия на один год.

Заключенная сетка инвертор-это гарантия на один год.

Solis Series On Grid Inverter-это пять лет гарантия.

Контроллер на сетке-это гарантия на один год.

(1) Гарантийный период начинается с даты на карте гарантии.

(2) Бесплатные услуги по техническому обслуживанию в течение гарантийного периода. Стоимость, связанная с компанией, не взимает плату за клиентам, бесплатную гарантию, если какой -либо ущерб за пределами гарантийного периода, компания взимает плату за расходы на рабочую силу и материалы.

(3) Гарантийный период, проблемы с качеством компании, вызванные обслуживанием грузовых, несущих компанию. Если не по гарантии или не проблем с качеством, все грузовые и платежи клиента. Налог должен уплачиваться клиентом в их собственной стране все время.

II Гарантия:

Мы предоставим утвержденные продукты для всех клиентов для предоставления услуг по техническому обслуживанию. Но чтобы дать возможность двум сторонам пользоваться справедливой обработкой по следующим причинам отказа или повреждения, мы не предоставим бесплатную гарантию.

(1), когда за пределами гарантийного периода;

(2) стихийные бедствия, оставляя ущерб продукту, вызванный несчастным случаем;

(3) перенос пользователя, перенос, падение, столкновение и ущерб, вызванные сбоем;

(4) продукт как модификация пользователя и другие сбои, вызванные ненадлежащим использованием и повреждением;

(5) безрассудная работа пользователей, как тест с другим оборудованием, и вызванной сбоем;

(6) Заказчик открывает и ремонтирует устройство без нашего руководства и нанесет ущерб.

Iii. Внедрение услуг обслуживания:

(1) Если ваша машина встречает любую проблему, пожалуйста, сделайте фотографии и видео, чтобы отправить в наш отдел обслуживания и объяснить подробности проблем. Или отправьте на продажи, с которыми вы обращаетесь раньше.
(2) Наши инженеры проверят проблему и дадут вам предложения, чтобы решить проблему. Большая часть небольшой проблемы может быть решена после руководства инженера.
(3) Если мы обнаружим, что любые детали должны быть замены, мы отправим детали клиентам.
Качественная причина:

Greef предоставляют продукты стоимость и фрахт на замену в течение гарантийного периода. Не включая импорт и пошлина.
Другая причина: GREEF предоставит бесплатный сервис, и все расходы необходимо оплатить клиенту.
(4) Если серьезная проблема в наших продуктах, мы отправим инженеров для обеспечения соответствующей поддержки.

IV Сборы: За гарантию мы взимаем плату (плата = комиссия + замены запасных частей.

 

 

Qingdao Greef New Energy Equipment Co., Ltd

Послепродажный отдел