Послепродажное обслуживание

Благодарим вас за выбор новых энергетических продуктов «GREEF». Мы всегда предоставляем полный спектр услуг до, во время и после продажи. «GREEF NEW ENERGY гарантирует следующее:

I. Гарантийный срок:

ГЕНЕРАТОР С ПОСТОЯННЫМИ МАГНИТАМИ СЕРИИ GDF имеет трехлетнюю гарантию.

ДИСКОВЫЙ ГЕНЕРАТОР С ПОСТОЯННЫМИ МАГНИТАМИ СЕРИИ GDG имеет трехлетнюю гарантию.

ВЕТРЯНАЯ ТУРБИНА СЕРИИ AH имеет трехлетнюю гарантию.

ВЕТРЯНАЯ ТУРБИНА СЕРИИ GH имеет трехлетнюю гарантию.

Гарантия на ветряные турбины серии GV составляет ТРИ года.

АВТОНОМНЫЙ КОНТРОЛЛЕР имеет гарантию ОДИН год.

АВТОНОМНЫЙ ИНВЕРТОР имеет гарантию ОДИН год.

СЕТЕВОЙ ИНВЕРТОР СЕРИИ SOLIS имеет пятилетнюю гарантию.

НА СЕТЕВОЙ КОНТРОЛЛЕР предоставляется гарантия ОДИН год.

(1) Гарантийный срок начинается с даты, указанной на гарантийном талоне.

(2) Бесплатное техническое обслуживание в течение гарантийного периода, связанные с этим расходы несет компания, не взимает плату с клиентов, бесплатная гарантия, если какой-либо ущерб выходит за пределы гарантийного срока, компания взимает плату за трудозатраты и материалы.

(3) Гарантийный срок, проблемы с качеством компании, вызванные обслуживанием груза, который несет компания. Если нет гарантии или нет проблем с качеством, все расходы на перевозку несет клиент. Налог должен оплачиваться клиентом в своей стране постоянно.

II. Гарантия:

Мы предоставим одобренную продукцию всем клиентам для оказания услуг по техническому обслуживанию. Но для того, чтобы обе стороны могли пользоваться справедливым обращением, по следующим причинам отказа или повреждения мы не предоставляем бесплатную гарантию.

(1) По истечении гарантийного срока;

(2) Бедствия, повлекшие за собой повреждение продукта в результате несчастного случая;

(3) Пользователь-транспортировка, переноска, падение, столкновение и повреждение, вызванное неисправностью;

(4) Продукт, модифицированный пользователем, и другие неисправности, вызванные неправильным использованием и повреждением;

(5) Аморальные действия пользователей, такие как испытания с другим оборудованием, вызванные сбоем;

(6) Клиент открывает и ремонтирует устройство без нашего руководства и может привести к повреждению.

III. Реализация сервисных услуг:

(1) Если с вашей машиной возникли какие-либо проблемы, сделайте фотографии и видео, чтобы отправить их в наш сервисный отдел, и объясните детали проблем. Или отправьте в отдел продаж, с которым вы свяжетесь раньше.
(2) Наши инженеры проверят проблему и дадут вам предложения по ее решению. Большую часть небольших проблем можно решить после руководства инженера.
(3) Если мы обнаружим, что какие-либо детали требуют замены, мы отправим их клиентам.
Причина качества:

GREEF оплачивает стоимость и доставку продукции для замены в течение гарантийного срока. Не включая импортные сборы и пошлины.
Другая причина: GREEF предоставит бесплатное обслуживание, и все расходы должны быть оплачены клиентом.
(4) Если в наших продуктах возникнет серьезная проблема, мы отправим инженеров для оказания соответствующей поддержки.

IV. Плата: За гарантию мы взимаем плату (плата = плата + плата за техническое обслуживание запасных частей), мы своевременно предоставим цену (стоимость) материала.

 

 

ЦИНДАО ГРИФ НОВОЕ ЭНЕРГЕТИЧЕСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ, ООО

Отдел послепродажного обслуживания