Satış Sonrası Hizmet

"GREEF" yeni enerji ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Satış öncesinde, satış sırasında ve satış sonrasında her zaman kapsamlı bir hizmet yelpazesi sunuyoruz. "GREEF YENİ ENERJİ garantisi aşağıdaki gibidir:

I. Garanti süresi:

GDF SERİSİ KALICI MIKNATISLI JENERATÖR ÜÇ yıl garantilidir.

GDG SERİSİ DİSKLİ ÇEKİRDEKSİZ KALICI MIKNATISLI JENERATÖR ÜÇ yıl garantilidir.

AH SERİSİ RÜZGAR TÜRBİNLERİ ÜÇ yıl garantilidir.

GH SERİSİ RÜZGAR TÜRBİNLERİ ÜÇ yıl garantilidir.

GV SERİSİ RÜZGAR TÜRBİNLERİ ÜÇ yıl garantilidir.

OFF-GRID KONTROL CİHAZI BİR yıl garantilidir.

OFF-GRID INVERTER BİR yıl garantilidir.

SOLIS SERİSİ ŞEBEKE ÜZERİNDEKİ İNVERTÖRLER BEŞ yıl garantilidir.

ON-GRID KONTROL CİHAZI BİR yıl garantilidir.

(1) Garanti süresi, garanti kartının üzerinde yazan tarihten itibaren başlar.

(2) Ücretsiz bakım hizmetlerinde, garanti süresi boyunca ilgili masraflar firmaya aittir, müşterilerden ücret alınmaz, ücretsiz garanti, garanti süresi dışında herhangi bir hasar olması halinde, firma işçilik ve malzeme masrafları için ücret talep edecektir.

(3) Garanti süresi, şirketin karşıladığı navlun bakımından kaynaklanan şirketin kalite sorunları. Garanti kapsamında değilse veya kalite sorunu yoksa, tüm nakliye ve masraflar müşteri tarafından karşılanır. Vergi, müşteri tarafından her zaman kendi ülkesinde ödenmelidir.

II. Garanti:

Bakım hizmetlerini sağlamak için tüm müşterilerimize onaylanmış ürünleri sağlayacağız. Ancak her iki tarafın da adil Muameleden yararlanabilmesini sağlamak amacıyla, aşağıdaki arıza veya hasar nedeniyle ücretsiz garanti vermeyeceğiz.

(1) Garanti süresi aşıldığında;

(2) Kaza sonucu üründe hasar bırakan felaketler;

(3) Kullanıcının taşıması, taşıması, düşmesi, çarpışması ve arızadan kaynaklanan hasarlar;

(4) Kullanıcı tarafından yapılan değişiklik ve uygunsuz kullanım ve hasardan kaynaklanan diğer arızalar;

(5) Kullanıcıların diğer ekipmanlarla yapılan test gibi ahlaka aykırı işlemler yapması ve arızadan kaynaklanması;

(6) Müşteri, cihazı rehberimiz olmadan açıp onarabilir ve hasara neden olabilir.

III. Bakım hizmetlerinin uygulanması:

(1) Makinenizde herhangi bir sorun varsa, lütfen fotoğraf ve video çekerek servis departmanımıza gönderin ve sorunun ayrıntılarını açıklayın. veya daha önce iletişime geçtiğiniz satış noktalarına gönderin.
(2) Mühendislerimiz sorunu kontrol edecek ve sorunu çözmek için size önerilerde bulunacaktır. Küçük problemlerin çoğu mühendis kılavuzundan sonra çözülebilir.
(3) Herhangi bir parçanın değiştirilmesi gerektiğini tespit edersek parçaları müşterilerimize göndereceğiz.
Kalite nedeni:

GREEF, garanti süresi içerisinde değiştirilmek üzere ürün maliyetini ve navlun bedelini karşılar. İthalat ücreti ve vergisi dahil değildir.
Diğer sebep: GREEF ücretsiz hizmet verecek ve tüm masrafların müşteri tarafından ödenmesi gerekiyor.
(4) Ürünlerimizde büyük bir sorun olması durumunda, uygun desteği sağlamak üzere mühendisler göndereceğiz.

IV. Ücretler: Garanti için bir ücret talep edeceğiz (ücret = ücret + yedek parça teknik servis ücretleri), zamanında malzeme Fiyatı (maliyet) sağlayacağız.

 

 

QINGDAO GREEF YENİ ENERJİ EKİPMANLARI CO.,LTD

Satış Sonrası Departmanı