Післяпродажне обслуговування

Дякуємо, що обираєте нові енергетичні продукти «GREEF». Ми завжди надаємо повний спектр послуг до, під час і після продажу. «GREEF NEW ENERGY гарантує наступне:

I. Гарантійний термін:

ГЕНЕРАТОР ПОСТІЙНОГО МАГНІТА СЕРІЇ GDF має ТРИ РОКИ ГАРАНТІЇ.

ДИСКОВІ ГЕНЕРАТОРИ НА ПОСТІЙНОМУ МАГНІТІ без сердечника СЕРІЇ GDG мають гарантію ТРИ роки.

ВІТРОТУРБІНИ СЕРІЇ AH мають ТРИ РОКИ ГАРАНТІЇ.

ВІТРОТУРБІНИ СЕРІЇ GH мають ТРИ роки гарантії.

ВІТРОТУРБІНИ СЕРІЇ GV мають ТРИ роки гарантії.

OFF-GRID КОНТРОЛЕР має гарантію ОДИН РІК.

OFF-GRID INVERTER має гарантію ОДИН РІК.

НА МЕРЕЖЕВІ ІНВЕРТОРИ СЕРІЇ SOLIS надається п’ять років гарантії.

ON-GRID CONTROLLER має гарантію ОДИН РІК.

(1) Гарантійний термін починається з дати на гарантійному талоні.

(2) Безкоштовні послуги з технічного обслуговування протягом гарантійного періоду, відповідні витрати несе компанія, не стягувати плату з клієнтів, безкоштовна гарантія, якщо будь-які пошкодження поза межами гарантійного періоду, компанія стягуватиме плату за витрати на оплату праці та матеріали.

(3) Гарантійний термін, проблеми з якістю компанії, спричинені обслуговуванням вантажу, яке несе компанія. якщо не поширюється гарантія або немає проблеми з якістю, усі вантажні витрати та витрати замовник. Податок повинен сплачувати клієнт у своїй країні весь час.

II. Гарантія:

Ми надамо схвалені продукти для всіх клієнтів для надання послуг з технічного обслуговування. Але для того, щоб обидві сторони могли користуватися справедливим ставленням, ми не надаємо безкоштовну гарантію з наступних причин несправності або пошкодження.

(1) Після закінчення гарантійного терміну;

(2) Катастрофи, що призводять до пошкодження продукту внаслідок нещасного випадку;

(3) Користувач – транспортування, перенесення, падіння, зіткнення та пошкодження, спричинені несправністю;

(4) Продукт, модифікований користувачем, та інші несправності, викликані неправильним використанням і пошкодженням;

(5) неморальна робота користувачів, як-от тестування з іншим обладнанням, спричинена несправністю;

(6) Клієнт відкрив і відремонтував пристрій без нашого керівництва та спричинив пошкодження.

III. Реалізація послуг з технічного обслуговування:

(1) Якщо ваша машина має будь-яку проблему, будь ласка, зробіть фотографії та відео, щоб надіслати до нашого відділу обслуговування та поясніть подробиці проблем. або надішліть до відділу продажів, з яким ви зв’яжетеся раніше.
(2) Наші інженери перевірять проблему та нададуть вам пропозиції щодо вирішення проблеми. Більшість невеликих проблем можна вирішити після керівництва інженера.
(3) Якщо ми виявимо, що будь-які частини потребують заміни, ми надішлемо їх клієнтам.
Причина якості:

GREEF забезпечує вартість продукції та доставку для заміни протягом гарантійного періоду. Не включаючи імпортний збір і мито.
Інша причина: GREEF надасть безкоштовне обслуговування, і всі витрати повинні оплачуватися клієнтом.
(4) У разі серйозної проблеми в наших продуктах ми надішлемо інженерів для надання відповідної підтримки.

IV. Комісія: за гарантію ми стягуватимемо комісію (комісія = комісія + плата за технічне обслуговування запасних частин), ми своєчасно надамо матеріальну ціну (вартість).

 

 

QINGDAO GREEF NEW ENERGY EQUIPMENT CO., LTD

Відділ післяпродажного обслуговування