Dịch vụ hậu mãi

Cảm ơn bạn đã lựa chọn sản phẩm năng lượng mới "GREEF". Chúng tôi luôn cung cấp đầy đủ các dịch vụ trước, trong và sau bán hàng. “GREEF NEW ENERGY đảm bảo như sau:

I. Thời hạn bảo hành:

MÁY PHÁT ĐIỆN NAM CHÂM VĨNH VIỄN GDF SERIES được bảo hành BA năm.

MÁY PHÁT ĐIỆN NAM CHÂM VĨNH VIỄN ĐĨA GDG SERIES được bảo hành BA năm.

TURBINE GIÓ AH được bảo hành BA năm.

GH SERIES WIND TURBINE được bảo hành BA năm.

TURBINE GIÓ GV SERIES được bảo hành BA năm.

BỘ ĐIỀU KHIỂN NGOÀI LƯỚI được bảo hành MỘT năm.

INVERTER NGOÀI LƯỚI được bảo hành MỘT năm.

SOLIS SERIES ON-GID INVERTER được bảo hành NĂM năm.

BỘ ĐIỀU KHIỂN TRÊN LƯỚI được bảo hành MỘT năm.

(1) Thời hạn bảo hành được bắt đầu từ ngày ghi trên phiếu bảo hành.

(2) Dịch vụ bảo trì miễn phí trong thời gian bảo hành, các chi phí liên quan do công ty chịu, không tính phí cho khách hàng, bảo hành miễn phí nếu có hư hỏng ngoài thời gian bảo hành, công ty sẽ tính phí nhân công và vật tư.

(3) Thời hạn bảo hành, các vấn đề về chất lượng của công ty do việc bảo trì vận chuyển hàng hóa do công ty chịu. nếu không được bảo hành hoặc không có vấn đề về chất lượng, tất cả cước phí và phí do khách hàng chịu. Thuế phải được khách hàng thanh toán ở quốc gia của họ mọi lúc.

II. Bảo hành:

Chúng tôi sẽ cung cấp các sản phẩm đã được phê duyệt cho tất cả khách hàng để cung cấp dịch vụ bảo trì. Nhưng để hai bên có thể được hưởng sự đối xử công bằng, vì những lý do hư hỏng hoặc hư hỏng sau đây, chúng tôi sẽ không cung cấp bảo hành miễn phí.

(1) Khi quá thời hạn bảo hành;

(2) Thiên tai, để lại sản phẩm bị hư hỏng do tai nạn;

(3) Người sử dụng vận chuyển, mang vác, rơi rớt, va chạm và hư hỏng do hư hỏng;

(4) Sản phẩm do người dùng sửa đổi và các lỗi khác do sử dụng không đúng cách và hư hỏng;

(5) Hoạt động vô đạo đức của người dùng, chẳng hạn như thử nghiệm với các thiết bị khác và do lỗi;

(6) Khách hàng tự ý mở, sửa chữa thiết bị mà không có sự hướng dẫn của chúng tôi và gây hư hỏng.

III. Thực hiện dịch vụ bảo trì:

(1) Nếu máy của bạn gặp bất kỳ sự cố nào, vui lòng chụp ảnh và quay video để gửi đến bộ phận dịch vụ của chúng tôi và giải thích chi tiết sự cố. hoặc gửi đến bộ phận bán hàng mà bạn đã liên hệ trước đó.
(2) Các kỹ sư của chúng tôi sẽ kiểm tra vấn đề và đưa ra gợi ý cho bạn để giải quyết vấn đề. Hầu hết các vấn đề nhỏ có thể được giải quyết sau khi được hướng dẫn kỹ sư.
(3) Nếu chúng tôi thấy cần thay thế bất kỳ bộ phận nào, chúng tôi sẽ gửi bộ phận đó cho khách hàng.
Lý do chất lượng:

GREEF đủ khả năng chi trả chi phí sản phẩm và vận chuyển hàng hóa để thay thế trong thời gian bảo hành. Không bao gồm phí và thuế nhập khẩu.
Lý do khác: GREEF sẽ cung cấp dịch vụ miễn phí và mọi chi phí đều do khách hàng thanh toán.
(4) Nếu sản phẩm của chúng tôi gặp sự cố lớn, chúng tôi sẽ cử kỹ sư đến để hỗ trợ phù hợp.

IV. Phí: Đối với việc bảo hành, chúng tôi sẽ tính phí (phí = phí + phí dịch vụ kỹ thuật phụ tùng thay thế), chúng tôi sẽ cung cấp Giá vật liệu kịp thời (chi phí).

 

 

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ NĂNG LƯỢNG MỚI QINGDAO GREEF

Phòng hậu mãi