售后服务

感谢您选择“希腊人”的新能量产品。我们始终在销售之前，之中和之后提供全面的服务。 “希腊人的新能源保证如下：

I.保修期：

GDF系列永久磁铁发电机是三年保修。

GDG系列盘无态永久磁铁发电机是三年保修。

AH系列风力涡轮机是三年保修。

GH系列风力涡轮机是三年保修。

GV系列风力涡轮机是三年保修。

离网控制器是一年保修。

离网逆变器是一年保修。

Solis系列开机逆变器是五年保修。

网格控制器是一年保修。

（1）保修期从保证卡的日期开始。

（2）保修期内的免费维护服务由公司承担，请勿向客户收取费用，如果保修期之外的任何损失，则免费保修，该公司将收取劳动成本和材料的费用。

（3）保修期，由公司承担的货运造成的公司质量问题。如果不受保修或不质量问题，则所有货运和客户的费用。客户应一直在自己的国家 /地区缴纳税款。

ii。保修单：

我们将为所有客户提供批准的产品提供维护服务。但是，为了使双方能够享受公平治疗，出于以下失败或损坏的原因，我们将不提供免费的保修。

（1）超过保修期；

（2）灾难，造成事故造成的产品损害；

（3）用户传输，承载，下降，碰撞和由故障造成的损害；

（4）产品作为用户修饰，以及由于使用和损坏不当而引起的其他故障；

（5）用户的非健身操作，例如使用其他设备进行测试，并由故障引起；

（6）客户打开和维修设备没有我们的指南并造成损坏。

iii。维护服务实施：

（1）如果您的机器遇到任何问题，请拍摄照片和视频以发送到我们的服务部门并说明问题的详细信息。或发送到您之前联系的销售。
（2）我们的工程师将检查问题，并为您提供解决问题的建议。工程师指南后，大多数小问题都可以解决。
（3）如果我们发现任何零件都需要更换，我们将把零件发送给客户。
质量原因：

希腊人在保修期内负担更换产品成本和货运。不包括进口费用和职责。
其他原因：希腊人将提供免费服务，并且客户所有费用需要付费。
（4）如果我们产品中的主要问题，我们将派工程师提供适当的支持。

iv。费用：对于保修，我们将收取费用（费用=费用 +更换零件技术服务费），我们将提供及时的材料价格（成本）。

 

 

青岛希腊新能源设备有限公司

售后部